Книга Элияху Голдратт "Цель: процесс непрерывного совершенствования" представляет собой интересное сочетание романа с героями, персонажами, любовной линией и бизнес-книги, призванной помочь руководителям добиваться больших результатов. Это увлекательная история менеджера Алекса Рога и его завода, испытывающего проблемы с производительностью и прибыльностью, служит иллюстрацией для объяснения ключевых принципов и рекомендаций по управлению организацией.
Цель и продуктивность
Как и в любом деле, начинать нужно с цели и желаемого результата. В книге этому этапу отведена существенная доля содержания. Казалось бы очевидно, но не стоит забывать.
Основная цель любой коммерческой компании — зарабатывать деньги или генерировать прибыль.
А вот определение продуктивности, гораздо более нестандартное, не то, к какому привыкли в широком круге организаций.
Продуктивность — это то, что приближает организацию к ее цели.
Организация должна синхронизировать цели между всеми участниками. Это достигается за счет учета, стратегий и процедур.
Ключевые показатели эффективности
Выработка: Скорость, с которой система генерирует доходы посредством продаж.
Запасы: Все деньги, вложенные в приобретение вещей, которые собираются продать.
Операционные расходы: Все деньги, которые система тратит, чтобы превратить запасы в выработку.
При этом добавленную стоимость автор рекомендует не брать в расчёт.
Ключевые вопросы для топ-менеджера по версии Элияху Голдратт
Мыслительный процесс руководителя должен строиться следующим образом:
- Что менять: Определение барьеров и препятствий
- На что менять: Определение нового решения.
- Как менять: Внедрение и управление изменениями.
Когнитивные искажения мешают здравому смыслу.
Процесс улучшения включает 5 шагов:
- Выявление ограничений системы.
- Решение, как с максимальной пользой эксплуатировать ограничения.
- Подчинение всех остальных процессов этому решению.
- Снятие ограничений.
- Постоянное повторение этого цикла для новых ограничений.
Поиск барьеров и препятствий (Что менять?)
В системе существуют два типа ресурсов — узкие места (бутылочные горлышки) и избыточные места.
Простой на узких местах эквивалентен простою всего завода.
Избыточные места должны простаивать, а не перевыпускать продукцию.
- Идентификация ограничений: Определите узкие места (бутылочные горлышки) в вашей системе, которые ограничивают производительность.
- Анализ препятствий: Постоянно ищите и устраняйте барьеры, мешающие устойчивой поставке продукции.
Управление узкими местами (На что менять?)
Решение задач по узким местам должно быть приоритетным. Увеличивайте производительность узких мест до уровня спроса.
- Внедряйте альтернативные технологии, процессы и методы;
- Используйте подрядчиков, которые могут разгрузить узкие места.;
- Не загружайте узкое место работой, которая не способствует выработке и продажам;
- Обеспечивайте избыточными мощностями участки перед узкими местами, убедитесь, что перед узкими местами есть достаточные запасы;
- Минимизируйте брак. Брак = потеря времени работы узкого места. Внедряйте строгий контроль качества и регулярное обслуживание оборудования, чтобы минимизировать вероятность брака;
- Оптимизируйте нагрузку сотрудников. Нагружать сотрудника работой не равно извлекать пользу из его труда;
- Учитывайте статистические флуктуации - случайные события, которые могут повлиять на выработку как в положительную, так и в негативную сторону.
Пример решения: Уменьшение размера партий продукции. Способствует более гибкому управлению производством и сокращению сроков поставки продукта.
Внедрение изменений (Как менять?)
Преодоление сопротивления переменам важно для успешной реализации улучшений.
Голдратт предлагает следующие шаги для успешного внедрения изменений:
- Обучение и вовлечение сотрудников: Объясните сотрудникам необходимость изменений и их роль в процессе. Используйте примеры и данные для демонстрации проблем и потенциальных решений.
- Пилотные проекты: Начните с небольших пилотных проектов для тестирования новых решений. Это позволяет выявить возможные проблемы и получить ранние результаты, которые можно использовать для убеждения скептиков.
- Постепенное масштабирование: После успешного завершения пилотных проектов постепенно расширяйте новые практики на весь завод или организацию.
- Поддержка и мониторинг: Обеспечьте постоянную поддержку и мониторинг изменений. Используйте ключевые показатели эффективности для отслеживания прогресса и внесения необходимых корректив.
- Создание культуры непрерывного совершенствования: Внедряйте культуру, ориентированную на постоянное улучшение. Поощряйте сотрудников к предложению новых идей и решений для повышения эффективности и продуктивности.
Эти шаги помогут руководителям не только внедрить изменения, но и закрепить их, обеспечивая устойчивое улучшение производственных процессов и достижение целей компании.
Заключение
Внедрение принципов Теории Ограничений из книги Элияху Голдратт "Цель: процесс непрерывного совершенствования" может значительно повысить прибыльность организации. Начать можно с разбора текущих процессов и определения, какое ограничение в системе больше всего влияет на производительность. Системное мышление, фокус на узких местах и постоянное совершенствование помогут достичь устойчивого успеха.
Буду благодарен, если в комментариях поделитесь тем, с какими ограничениями-узкими местами вы сталкивались в своей работе и как их преодолевали.
Ознакомиться с полной версией книги можно, например на Литрес: https://www.litres.ru/book/eliyahu-goldratt/cel-process-nepreryvnogo-sovershenstvovaniya-8648054/
