Есть четкие навыки, которые необходимо освоить, чтобы продавать на высоком уровне, заключать выгодные сделки, получать лучшие контракты. Не впаривать, а давать людям именно то, чего они хотят. Посмотрим, что нужно освоить любому продажнику.
Основные навыки
Недостаточно просто выучить скрипты. Брать нахрапом — тоже, потому что люди не любят чересчур навязчивых продавцов. Надо действовать на эмоциональном уровне.
- Понимать собеседника. Это основа продаж — навык, который устанавливает доверительные отношения. Когда клиент чувствует, что его понимают и учитывают потребности, он с большей вероятностью купит. А еще вы легче адаптируетесь к запросам. Для развития этого навыка надо научиться слушать и слышать собеседника.
- Быть гибким, работать с сопротивлением, отвечать на каверзные вопросы, выстраивать презентацию. Всегда будут непредсказуемые ситуации. Гибкость поможет быстро реагировать на изменения и адаптировать свои стратегии. Умение работать с сопротивлением и каверзными вопросами повысит доверие, подтвердит компетентность. А если презентация хорошая, то клиент поймет, что именно вы ему предлагаете и почему это нужно.
- Уметь правильно рассказать про свой продукт. Экспертность создает доверие. Когда клиент видит, что продавец действительно разбирается в продукте, он чувствует себя увереннее и больше склонен к покупке. А еще вы научитесь точно удовлетворять потребности клиента.
- Проактивность. Это «работа на опережение». Не только реагировать, но и задавать тон. Не ждите указаний, самостоятельно ищите возможности и пути решения проблем. Следите за новостями и изменениями в своей отрасли, чтобы быстро адаптироваться к новым условиям. Определяйте конкретные цели и разрабатывайте планы их достижения, регулярно оценивайте свои результаты и корректируйте действия.
Развитие этих компетенций сделает вас профессионалом в продажах. Улучшая навыки в понимании собеседника, гибкости, экспертности и проактивности, вы сможете добиться успеха в карьере и построить прочные отношения с клиентами.
Любому из навыков можно научиться. Приходите на бесплатный мастер-класс «Переговоры уровня БОГ»!
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqvJsxzA