Вам предстоит укомплектовать квартиру для сдачи в посуточную аренду. С чего начать? Как лучше подготовиться к приему гостей так, чтобы в ваши апартаменты хотелось возвращаться и рекомендовать своим знакомым и друзьям?
Пожалуй, одно из главных условий успеха в вашем деле — это настоящая забота о ваших клиентах и желание предоставить такой уровень сервиса, какой бы вы пожелали получить сами. Одним словом, обустроить квартиру так, как если бы вы делали это для себя.
Вы должны понимать, на какой контингент гостей рассчитываете при сдаче вашей квартиры в посуточную аренду. А для этого необходимо знать, какие популярные места есть в районе, где находится ваша квартира. Предположим, что вы сдаете квартиру в центре города и как правило к вам могут поселиться гости и туристы, относящиеся к разным категориям. Это могут быть и семейная пара, и семья с детьми, и путешествующие в одиночку. И от этого зависит наполнение вашей квартиры. Даже если у вас небольшая площадь, нужно постараться сделать так, чтобы в квартире чувствовалась свобода, «воздух», не было лишней мебели и декоративных элементов, а уборка квартиры занимала минимальное время.
Прихожая
Именно здесь складывается первое впечатление о вашей квартире. Поэтому ее обустройство нужно продумать до мелочей.
Если позволяет планировка, здесь можно разместить большое зеркало, лучше в полный рост: оно увеличит пространство. Также можно установить небольшой комод, где будут храниться необходимые мелочи, поставить напольную вешалку или прикрепить настенные крючки. Если ваша квартира категории бизнес или люкс, то при входе можно установить шкаф для одежды. В качестве элемента дополнительного комфорта положить одноразовые тапочки. Неплохо было бы поставить небольшую обувницу, пуф и рядом положить обувной рожок.
Гостиная/Спальня
В квартире должна быть удобная зона отдыха. Необходимо поставить комфортный диван, современный телевизор, журнальный столик с актуальными журналами и торшер, свет от которого добавит уюта. Также не помешает и небольшой рабочий стол для ноутбука, если в ваши планы входит заселение студентов и/или командированных.
Если у вас квартира-студия или однокомнатная, то здесь же будет расположена двуспальная кровать с гипоаллергенными постельными принадлежностями (избегайте натуральных наполнителей, покупайте подушки и одеяла из современных и безопасных материалов).
Также можно поставить одну-две прикроватные тумбочки и на них небольшие светильники. Таким образом, в квартире должно быть минимум два спальных места. Можно, конечно, поставить и односпальную кровать, но наличие двуспальной увеличит возможности сдачи ваших апартаментов разным категориям гостей (в частности — семейным парам). Да и гостю, путешествующему в одиночку, будет комфортнее отдыхать на большой кровати.
Если вы планируете заселять семьи с детьми, неплохо было бы приобрести детскую складную кровать-манеж. Она не займет много места при хранении и не будет мешать постояльцам без детей: ее можно будет легко спрятать.
Ковер на пол лучше не стелить, так как со временем он впитывает запахи и от постоянных чисток может быстро прийти в негодность. Безусловно, наполнение квартиры зависит от ее категории — эконом, бизнес или класса люкс — однако, это распространяется на ценовой диапазон мебели и аксессуаров для вашей квартиры; но в целом необходимый набор будет выглядеть одинаково.
В небольшой квартире достаточно иметь стойку для одежды, необязательно устанавливать шкаф. Также очень приветствуется установка кондиционера, особенно в квартирах, которые находятся в курортных городах и нуждаются в регулировании температуры воздуха. И обязателен интернет — без него сейчас никуда.
Кухня
Кухня должна быть чистой, уютной и комфортной. Можно не устанавливать полный кухонный гарнитур: достаточно нижних шкафов, а сверху повесить открытые полки, где будут красиво стоять необходимые банки с продуктами питания — чаем, кофе, сахаром, солью. В шкафах пусть будет находиться набор тарелок, чашки, бокалы, сковородка и кастрюля, а также ящик со столовыми приборами.
Это необходимый минимум, так как ваша квартира на короткое время становится домом для гостя, где можно самостоятельно приготовить завтрак или организовать красивый ужин, заказав готовую еду. Естественно, необходима плита и холодильник. И обязательна микроволновая печь — при отсутствии времени на самостоятельное приготовление гости могут разогреть готовую еду.
Также для экономии времени гостя лучше приобрести электрический чайник; можно поставить тостер. Если ваш бюджет позволяет, кухню можно дополнить кофемашиной и посудомоечной машиной. И конечно, здесь же должны находиться таблетки/капсулы для посудомоечной машины, средство для мытья посуды и губки с салфетками для уборки.
Необходим обеденный стол (и столешницы кухонного гарнитура) из материала, который легко протирать и который не изменит свои характеристики в процессе использования (от пролитой жидкости, перепадов температур). Это может быть акрил, массив, агломерат и натуральный камень.
На стол можно поставить красивый вазон с конфетами и несколько небольших бутылок питьевой воды — так вы проявите заботу о вашем госте. К слову, некоторые владельцы посуточного бизнеса делают фирменную продукцию по примеру гостиниц: наносят свой логотип на воду, упаковку кондитерских изделий (например, порционный шоколад). Такой ход может повысить градус доверия вашего гостя, добавить статусности вашему бизнесу.
Гости с маленькими детьми оценят наличие стульчика для кормления (лучше пусть он будет складной, чтобы не занимал много места при хранении).
Ванная комната/Санузел
В первую очередь здесь должна быть исправная сантехника, затем наличие предметов личной гигиены: одноразовый гель для душа и шампунь, жидкое мыло в дозаторах, полотенца (2 больших, 2 маленьких), туалетная бумага, влажные салфетки.
Здесь же, если позволяет площадь, устанавливается стиральная машина, соответственно нужно средство для стирки (лучше в капсулах — занимает меньше места и нельзя просыпать — меньше проблем гостю и вам при уборке). Если санузел небольшой, то стиральную машину можно установить на кухне. Маленьким гостям может понадобиться сидение (накладка) для унитаза и/или горшок. Не помешает и наличие фена. Для сушки белья можно установить электросушилку.
Уборка
Вам нужно постараться так обустроить квартиру, чтобы процесс подготовки к заселению проходил быстро и комфортно. Достаточно было бы поменять постельное белье, пополнить расходники в ванной и туалете, сделать влажную уборку. Необходимо поддерживать и чистоту окон, тогда квартира всегда будет наполнена светом, а также вовремя протирать зеркала.
Если ваша квартира не новая, а вкладывать большие средства вы не планируете, достаточно прибегнуть к помощи хоумстейджинга. Это освежит интерьер, сделает его более современным.
В любом случае от того, в какой комплектации вы предлагаете квартиру, зависит и спрос на нее. Чем больше вы продумаете деталей и нюансов для каждой категории ваших потенциальных гостей, тем более лояльными будут ваши клиенты. Они оценят заботу, ваше желание удовлетворить их запросы и потребности, поставят вам высокую оценку, будут возвращаться к вам и рекомендовать вашу квартиру своим друзьям и знакомым.
В заключение
Подведем итог. Какими бы ни были ваши апартаменты для посуточной аренды, есть список обязательных вещей, которые должны быть в каждой квартире:
1. бытовая техника: (холодильник, плита (газовая или электрическая), микроволновая печь, электрический чайник, стиральная машина.
2. посуда (чашки, тарелки, бокалы - эстетичнее и дороже будут выглядеть комплекты, а не разномастная утварь), 1 кастрюля и 1 сковородка, набор столовых приборов (ложки, вилки, ножи);
3. постельные принадлежности (2 подушки, одеяло, 2 комплекта белья (один застеленный, второй — запасной) — всё из гипоаллергенных материалов), 2 больших и 2 маленьких полотенца + такой же комплект запасных;
4. чай, кофе, вода, сахар, соль;
5. одноразовые (либо разлитые в небольшие флаконы) предметы личной гигиены: мыло, шампунь, гель для душа, а также туалетная бумага (несколько рулонов) и влажные салфетки (1-2 упаковки), бумажные полотенца ;
6. утюг, гладильная доска, сушилка для белья (стационарная или электрическая);
7. средства для уборки (чистящие, моющие, салфетки), ароматизатор для санузла, ведро, швабра и веник.
В зависимости от класса апартаментов и категории гостей, к приему которых готова ваша квартира, есть дополнительный список бытовой техники и других необходимых атрибутов для повышенного комфорта ваших постояльцев:
- духовой шкаф;
- посудомоечная машина;
- кофеварка;
- блендер;
- кондиционер (климат-контроль);
- сушильная машина;
- пылесос;
- фен.
Для отдельных категорий гостей будут необходимы следующие предметы быта.
Для студентов и командированных:
- небольшой стол для ноутбука;
- комфортный стул;
- быстрый интернет.
Для семей с детьми:
- блендер;
- стульчик для кормления;
- раскладная кровать-манеж;
- защита от детей (пластиковые накладки на углы столов, детские замки на ящики, где находятся небезопасные для них предметы и бытовая химия, крышки для розеток);
- пластиковая посуда для детей;
- накладка для унитаза/детский горшок;
- игрушки, детские книжки, настольные игры для всей семьи.
Для гостей с животными:
- миски для еды и воды;
- лоток;
- защитные чехлы для мебели;
- когтеточка.
Чтобы не нарушать эстетику ваших апартаментов, необходимо продумать систему хранения. К примеру, если ваша кровать с подъемным механизмом, можно спрятать туда гладильную доску и утюг. Либо, если места в квартире достаточно, обустроить отдельный угол/шкаф/нишу для таких вещей. А добавит уюта вашей квартире ваза с живыми цветами, утонченный аромат гостиной (в этом вам помогут диффузоры). Следует уточнить, что ароматы нужно выбирать нейтральные, нерезкие во избежание аллергической реакции у ваших гостей.
Можно превратить обустройство вашей квартиры в приятные хлопоты, если делать это с заботой о ваших гостях, уделяя внимание мелочам. И тогда ваши клиенты оценят это по достоинству.