Всем привет, я Инна Ерпулева, компания Мистер Чек и сегодня я продолжу тему стоимости внедрение 1С:ERP.
В прошлой публикации я рассказала Вам о том, что изначально требуется приобрести все необходимые лицензии, определиться с серверной и сетевой инфраструктурой и о том, сколько в среднем Вам может обойтись сам проект.
Эта статья будет интересна тем, кто внедряет ERP с привлечением подрядчиков.
Еще, в прошлой статье я обещала Вам рассказать из чего складывается стоимость экспресс-анализа, моделирования и проектирования. О том, что это такое, да и вообще о методологиях внедрения мы еще напишем, где подробно рассмотрим различные методологии, сравним их. Ну а сейчас речь пойдет только о стоимости.
Опросный лист
Первым этапом необходимо заполнить опросный лист, в котором Вы укажите информацию о направлениях деятельности Вашего предприятия либо холдинга, приложите Вашу организационную структуру и по подразделениям укажите как работаете сейчас, какими инструментами пользуетесь и что Вы хотите от автоматизации и, собственно, от внедрения ERP системы.
Обработка анкеты в нашей компании пока бесплатная, если же, конечно, полетят сотни анкет, тогда мы подумаем, что с этим всем делать :) По результату обработки анкеты Вы уже можете получить прогнозный план проекта и прогнозную стоимость, так скажем вилку по бюджету и срокам. А самое главное, только после заполнения опросного листа Вы сможете получить стоимость первого этапа - экспресс-анализа.
Экспресс-анализ
Из чего же он складывается? Экспресс-анализ представляет собой проведение интервью со всеми владельцами процессов на Вашем предприятии. Сразу приведу пример, кто такие владельцы бизнес-процессов? Зачастую, когда начинаем проект, Заказчик допускает ошибку, считая, что владельцем процесса всегда является руководитель подразделения, разберем на примере. Нам говорят, что главный бухгалтер отвечает за все процессы в бухгалтерии, ну как бы, да и как бы нет. В данном случае, главный бухгалтер является ответственным за все процессы подразделения, безусловно, но не владельцем данного процесса, владельцем будут еще и бухгалтера, которые непосредственно ведут тот или иной блок (к примеру, бухгалтер по заработной плате, бухгалтер ТМЦ, касса, банк и т.д.). Очень часто слышим вопрос, а зачем нам привлекать других участников процесса, если главный бухгалтер знает все? Да, возможно это и так, но как показывает практика, человек, который ежедневно проделывает ту или иную работу сам знает точно все подводные камни и тем самым мы с меньшей вероятностью упустим детали.
Написание реестра бизнес-процессов
После проведения интервью далее идет написание реестра этих самых бизнес-процессов, на основании которых составляется дорожная карта проекта с прогнозной стоимостью и сроками, здесь они уже приближены максимально конкретно к Вашему предприятию. Как же мы рассчитываем стоимость данного этапа? Мы берем каждого ключевого пользователя, иными словами владельца процесса и закладываем определенное количество часов на проведение интервью, а затем на написание реестра бизнес-процессов по его работе. К примеру, на бухгалтера, который занимается банком и кассой мы закладываем 6 часов, а на финансового директора, который отвечает и за бюджетирование и казначейство, а еще за расчет себестоимости и планирование - мы будем закладывать уже от 40 часов, все будет зависеть от Вашей анкеты. На основании уже этих данных получается общий бюджет и срок этапа экспресс-обследования.
Моделирование
К моделированию приступаем только после экспресс-обследования. Сразу забегая немного вперед, этот вопрос мы больше раскроем в будущей публикации о методологиях внедрения, но все-таки затрону его здесь. Мы рекомендуем проводить моделирование не сразу всего предприятия, либо Вашего холдинга по всем процессам, а поэтапно. Это очень важно. Что я имею ввиду? Когда после экспресс-анализа рождается дорожная карта проекта, мы в ней закладываем моделирование во-первых, только тех блоков, которые явно не закрываются типовым функционалом ERP, т.е. это более сложные блоки (к примеру, материальный склад работает по стандартному бизнесы-процессу, который ложится в типовой функционал 1С:ERP, поэтому мы сразу можем пропустить блок моделирования, чтобы не тратить на него дополнительный бюджет, а вот к примеру, блок закупок не стандартный, поэтому его лучше промоделировать, чтобы выбрать оптимальную методологию ведения учета в данном блоке и с минимальными затратами), ну и самое главное, только в тот момент, когда мы приступим к автоматизации данного блока, а не сразу всю моделируем. Почему именно так? Да потому что пока Вы дойдете до этого этапа у Вас сам процесс может поменяться и моделирование придется делать заново, Вы так только увеличите бюджет, я об этом говорила в статье о пошаговом плане внедрения ERP системы, ссылку прикрепим в описании.
И сейчас я попробую раскрыть вопрос как же формируется стоимость моделирования конкретного этапа? Она будет определена на основании реестра бизнес-процессов, будет зависеть от сложность данного процесса и на основании нашего опыта и знаний, мы понимаем насколько этот процесс ложится в типовой функционал ERP системы и какой объем человеко-часов потребуется, чтобы переложить этот функционал, выбрать необходимую методологию учета и продемонстрировать, как же это будет выглядеть в ERP и какие разработки потребуются, т.е. будут зафиксированы точки разрыва типового функционала и потребности. А также, будет заложено время на написание отчета по моделированию. О том, что содержится в данном отчете и подробнее о том, как же происходит само моделирование, мы напишем отдельный текст.
Проектирование
После моделирования, если же Вы хотите фиксировать стоимость проекта в целом, либо же конкретного блока, то необходимо проведение проектирования. В нем аналитиками пишутся уже конкретные листы требований, т.е. технические задания на все точки разрыва, они оцениваются разработчиками, согласовываются с Заказчиками и получаем конкретную стоимость проекта или блока. Как же происходит ценообразование проектирования? Опять же, на основании нашего опыта и знаний, а так же отчета по моделированию, где кратко зафиксированы все точки разрыва типового и необходимого функционала, мы понимаем сколько человеко-часов потребуется аналитику на написание данного листа требований и взаимодействия с Заказчиком, продумываем всех деталей требуемого функционала и оценки разработчика, который будет оценивать его трудоемкость и фиксировать стоимость разработки. Исходя из этих данных, мы получаем стоимость этапа проектирования.
Как видим, практически все блоки, начиная от экспресс-оценки и заканчивая проектированием, оцениваются на основании нашего опыта и знаний, ну либо любого другого исполнителя.
Я рассказала Вам, как происходит ценообразование этих этапов, я считаю, что Вы должны понимать из чего они складываются. И, как Вы видите, здесь достаточно узко квалифицированная работа, основанная конкретно на Ваших бизнес-процессах ну и самое главное почему узко квалифицированная, так это потому что она основывается на опыте и знаниях исполнителя. Поэтому очень важно, чтобы исполнитель имел должный опыт, опять же, не просто компания с хорошим именем, а конкретная команда, которая будет работать на Вашем проекте и руководитель данного проекта со стороны исполнителя.
Фиксированная стоимость проекта?
Теперь я подхожу плавно к следующему вопросу, это почему же стоит опасаться фиксированных стоимостей проектов? Я думаю, что многие уже понимают почему?! :) Ну все же я постараюсь объяснить нашу точку зрения.
Исходя из нашего опыта работы в данной сфере, мы наблюдаем, что когда Заказчик просит не прогнозную стоимость с попадаем в +- 25% в стоимость проекта, а просит зафиксироваться, то Исполнитель, как любой здравомыслящий человек будет закладывать риски на то, что будут форс-мажоры, на то, что что-то не учли, поскольку проекты обычно большие и нюансов может возникнуть сотни. И как следствие, стоимость проекта с рисками исполнителя, хочу заметить, а у опытного исполнителя они могут и не сработать и тогда бюджет Вашего проекта будет увеличен, и Вы должны это понимать. Расскажу на нашем примере, у нас часто бывает, когда Заказчик просит зафиксировать стоимость крупного этапа проекта, который полностью не описан, а возможно даже сами бизнес-процессы не статичны еще и могут меняться по ходу проекта, то в данном случае, мы закладываем риск всегда в большую сторону, а подводя итог после внедрения данного блока, мы видим, что наши фактические трудозатраты всегда меньше. Мы всегда стараемся честно говорим об этом Заказчику, что лучше максимально дробить этап и фиксировать конкретную задачу, а не весь этап и тем более на весь проект в целом. Ну и еще один важный момент, фиксация бюджета всегда происходит на конкретный момент времени и на конкретные бизнес-процессы, на конкретную задачу от Заказчика. Если в ходе проекта либо конкретного этапа у Вас появятся новые вводные, изменятся какие-то бизнес-процессы, а как мы знаем, что аппетит приходит во время еды и с автоматизацией одних блоков, уже пожелания и потребности могут измениться от старта проекта. Да и законодательство, наши партнеры, заказчики могут продиктовать новые правила игры. А мы все понимаем, что все изменения будут оформляться, как дополнительные требования и будут увеличивать бюджет. А это значит снова удорожание проекта. Поэтому я всегда прошу взвесить все за и против и все-таки есть слона по частям.
Спасибо за внимание, надеюсь вам было интересно. С вами была Инна Ерпулева, компания Мистер чек. До скорых встреч. Пока!
Часть 1 https://dzen.ru/a/Zjs6Sp9mnDDD0qhj
Подробно о внедрении 1С:ERP: https://mrcheck.ru/blog/detail/podrobno-o-vnedrenie-erp-na-predpriyatii/
Сайт: https://mrcheck.ru
ВКонтакте: https://vk.com/mrcheckru
YouTube: https://www.youtube.com/@mrcheckru
Rutube: https://rutube.ru/channel/35239666/
Telegram: https://t.me/mrcheckru