Помню, эта фраза здОрово меня озадачила.
«Намерение любого человека — всегда положительно».
Так объясняла нам, студентам курса по эмоциональному интеллекту (EQ), Виктория Шиманская.
Прошло несколько лет, а я до сих пор почти слово в слово могу пересказать ту лекцию:
«Что бы человек ни делал, его внутренний мотив — это движение из добрых побуждений. Если будете об этом помнить, вам станет легче общаться с трудными людьми в трудных ситуациях».
⠀
Смелое допущение, но давайте разбираться.
⠀
Вот мама кричит на своего ребёнка-подростка:
«Ты такой-сякой, учебу совсем забросил, в телефоне зависаешь вечно».
Её поведение — это ругань и претензии, чувства мамы — гнев и досада.
А мотив? Скорее всего, мама переживает за ребёнка и хочет, чтобы всё в его жизни сложилось успешно: чтобы он поступил в хороший ВУЗ, потом нашёл хорошую работу, реализовался и состоялся.
⠀
Или другой пример.
Муж задержался, не предупредил, пришёл домой поздно. Жена обижается, тревожится. Она выговаривает ему что-то, или