В недавней статье я писала об условиях работы в данном КЦ. Сегодня расскажу о собеседовании и работе там.
Видимо я подозревала, что мне когда-нибудь понадобиться снова искать работу поэтому на ХХРУ я вакансию из данного КЦ отложила в закладки. Ведь как бывает, когда срочно нужна работа, как назло нормальных вакансий нет. И вот захожу я в закладки и вижу, что вакансия в архиве. То есть операторы этому КЦ уже не нужны, видимо набрали необходимое количество.
Странно,- подумала я, -обычно в колл-центры всегда люди требуются.
А у меня как раз ситуация:нет вакансий, с устраивающими условиями. Мне понравилось работать дома и я искала именно удаленную работу. Все же решила подать заявку и.. мне ответили положительно!
Мол, вот заполните анкету и запишитесь на собеседование. Что я и сделала и уже на следующий день участвовала в групповом собеседовании в Гуглмите.
Собеседование было долгим, из 14 человек в начале к концу осталось 8)) Рассказывали об условиях работы, здесь опять приводить не буду, можете почитать в этой статье.
Дополню, что например в отличии от Коллажа
инструктаж по анкетам не оплачивается. То есть если тебя пересаживают на новый проект, то его изучать придется в нерабочее время. Из-за этого поначалу у меня были проблемы. Я начинала работать с 7 мск, а несмотря на то, что супервайзеры с 5 мск, узнавала я на каком проекте сегодня работаю только к 7. А ведь эти все проекты для меня были новые, соответственно я не успевала отрабатывать заявленные часы в линии.
Кстати, новичок называется стажером и становится оператором после отработки 40 часов. Их надо отработать за 2 недели.
Если в течении часа не удалось заполнить ни одну анкету, то оператор снимается с этого проекта и пересаживается на другой работающий, если других проектов нет, то он получается отработал сокращенный день::((.
На собеседовании спрашивали, а сколько раз могут пересадить на другой проект? Но ответа не было.)
После собеседования предложили сразу же посидеть в линии и сделать 2-3 анкеты и пройти письменный тест, но я так устала, что перенесла это на следующий день к неудовольствию супервайзера. На следующий день сделала 2 анкеты, прошла тест, заполнила график работы на месяц и была принята на работу.
Это все, что я хотела написать. За новыми статьями об этом КЦ(если таковые будут) можно следить в подборке