Это колл-центр,где я сейчас работаю. Данный КЦ занимается опросами. Находится в Омске, часть операторов работает в офисе, но большинство-удаленно. Выбрала я его из-за того, что график сама себе устанавливаешь.
Работаю с 7 мск до 20 мск, 3 дня в неделю. Тяжеловато, но надеюсь привыкну. Такой график позволяет худо-бедно вести три канала на Дзене и писать книгу.
График
От 4 часов. Вообще этот КЦ работает с 5 утра по мск до 22. Есть 1-я, 2-я, 3-я, 4-я и 5-я смены. График составляется на месяц в гуглдоке. В нём отмечается, сколько и каких по времени смены вы будете работать и по каким дням.
Оплата
Сложная система, я пока её не очень поняла. Ведь из чего обычно складывается оплата: оклад+ премия за анкеты. Оклад чаще всего складывается из количества отработанных часов, умноженных на стоимость часа. Зная стоимость часа ты можешь спрогнозировать ориентировочную сумму, которую получишь. Здесь же стоимость часа варьируется от количества отработанного времени. Столько-то отработал, такая стоимость, больше отработал, стоимость часа больше.
Анкеты
В данном КЦ достаточно много проектов и анкета на разных проектах стоит по-разному. Зависит от длительности и сложности в основном.
Оформление
Самозанятость. Зарплата 2 раза в месяц, как во всех нормальных организациях.
Забавно, и такого я не встречала ни в одном другом КЦ, но здесь в оплату входит так называемая компенсация проезда. Она действует даже для тех, кто работает удалённо, при условии выработки определённого количества часов.
Если вам интересны условия работы в разных колл-центрах, то об этом можете почитать в моей подборке https://dzen.ru/suite/89eb5acc-482c-4b80-a0a9-806769ce115c?share_to=link
