*Кратко о таком явлении как "Цифровизация" в современных бизнесах или что же данное определение в действительности отражает по моему личному мнению.
Почему помешательство? Все просто, будучи участником различных конференций как онлайн так и офлайн я внимательно слушал что спикеры вкладывают в данное определение "Цифровизация", и вот слушая все выступления меня не покидала мысль что нет в общем-то ничего нового в этом термине и примеры цифровизации как-то очень похожи на всем нам понятную и привычную автоматизацию.
В чем же проблема спросите Вы, ну автоматизация, цифровизация, главное чтобы было понятно и самое главное работали цифровизированные процессы.
А проблема все же есть, у каждой цифровизации локальной или глобальной есть свой конкретный драйвер (внедренец) цифровизации, довольно часто роль ответственного за цифровизацию возлагают на сотрудника без фундаментальных представлений о методах и специфике решения подобных задач. Без понимания базовых определений в котел "Цифровизации" беспорядочно закидывают все, что как-то похоже на автоматизацию (или как это там у вас ИТишников называется).
Давайте кратко рассмотрим какие базовые определения должны быть в голове у человека, который занимается вышеописанной практикой (хотя бы чтобы выбрать правильную книгу в магазине по данной теме).
1. Автоматизация - это набор инструментов и методик, используемых для исключения ручных операций (оптимизации) в цепочке определенного процесса. (автоматизация бывает разная, все очень сильно зависит от области автоматизации, например, если мы автоматизируем технологический процесс на производстве, такая автоматизация будет называться автоматизация технологических процессов АСУТП, нередко такое сокращение может встретится в различных материалах).
2. Гиперавтоматизация - это более новое определение уже знакомой нам автоматизации с тем лишь отличием, что данное определение говорит, что набор инструментов и методики расширен на такие новые технологии как искусственный интеллект и машинное обучение.
3. Цифровизация (или цифровая трансформация) - это мероприятие, с помощью которого выявляются области процессов или процессы, которые потенциально могут быть оптимизированы с использованием методик и инструментов автоматизации и гиперавтоматизации.
Почему же появился подобный термин как цифровизация, тут я сделаю личный вывод и на мой взгляд термин появился в связи со стремительным развитием информационных технологий, в то время как некоторые компании не перестраивают свои процессы и теряют конкурентное преимущество. Перестроить процессы внедрив условно какой-то один продукт (например CRM), не всегда достаточно, чтобы существенно изменить качество процессов внутри компании. И именно поэтому бизнес при правильном подходе формирует поэтапную программу мероприятий по "Цифровой трансформации", следуя которой в итоге качественно меняет процессы в компании.
Что как раз и называют цифровизацией.
