Бизнес-тренер и психолог Александр Петрищев рассказал, какими бывают рабочие конфликты и как с ними бороться.
Эксперт отметил, что можно разделить конфликты на полезные и деструктивные, а также на управляемые и неуправляемые.
— Примером полезного конфликта может быть управляемый конфликт между руководителем отделом продаж и сотрудниками в виде постепенного повышения планки. В продажах это приводит к росту дохода компании, — объяснил он в комментарии МИР 24.
Деструктивных конфликтов стоит избегать. Для этого можно проводить тренинги и групповые психологические сессии. Через игровые механизмы сотрудники увидят, к чему приводят конфликты, смогут прожить разный опыт, выпустить пар по отношению к коллегам. Также важно использовать инструменты обратной связи, чтобы избежать накопления негатива.
Психолог добавил, что конфликтов не получится избежать, если руководитель постоянно показывает свое недоверие или нечестность по отношению к подчиненным или партнерам.
Как бороться с токсичными отношениями в коллективе и попытками вынудить человека уволиться, рассказали эксперты.
Эксклюзивы "Вечерней Москвы"
Забирает энергию, наводит порчу, вызывает слепоту: почему нельзя смотреть на северное сияние
Уникальная альтернатива сладостям: диетолог Дианова рассказала о пользе и вреде ягод