И снова порция уникальных пациентов этой недели
Неделя майских праздников прошла довольно тихо. Но все же есть отличившиеся, самые любимые пациенты.
Халявщик
Я вам снимок прислал, запишите на онлайн консультацию
-Вы записаны на завтра в 16 30. Оплатить желательно за сутки.
- Я оплачу завтра
11:00 следующего дня:
Абонент не отвечает
15:00
- Я только проснулся сейчас оплачу - 16:00
- Да-да сейчас оплачу
16:20
Да я за рулём, что вы звоните, да сейчас оплачу
Оплата так и не пришла
Дотошный любитель орехов
Звонил три раза. Вот кусочек из последнего диалога.
Какой материал протеза?
Какой материал зубов на протезе?
Какая гарантия на материал протеза? Какая гарантия на материал зубов?
Какая гарантия на работу врача?
Есть страховка? Какая страховка?
А вы 10 лет работаете, а гарантия 7 лет значит 7 лет уже вы проработали, а были жалобы?
- А если я орехи есть буду зубы не рассыпятся
- Нет
- А если орехи очень твердые будут?
- Нет
- Ну а если я прям каждый день орехи есть буду?
- Нет🙄
Плотная или платная вот в чем вопрос
Накануне приёма, нужно подтвердить свой визит. Ведь запись у доктора плотная и в каждой клинике есть лист ожидания, где много желающих попасть на приём. Обычно из клиники звонят или пишут смс.
Одна пациентка не отвечала на звонки и получила стандартное смс о том, что запись плотная и с вопросом ждать ли её на приём.
На что мы получили гневное смс, что её никто не предупреждал, что за запись надо платить.
Оказалось она путает слово плотная и платная. Так решив что приём платный отказалась приходить.
Другая пациентка тоже не отвечала на звонки. И тоже получила смс. Её обидело что запись плотная. Видимо она думала что мы ждём только её. Поэтому она тут же написала гневное смс что если запись плотная то пусть её примет другой врач. Зачем менять врача, если она уже записана, не уточнила. И что обидного в слове "Плотная" тоже осталось загадкой.
Но приём она подтвердила. Правда спустя пару часов написала не менее гневное смс, что пойдёт в другую клинику. Ведь там её записали на любое время и запись у них не плотная.
Но победитель этой недели майских праздников 🎉
Нетрезвый мужчина, который 15 минут убеждал оператора провести осмотр в ресторане. И долго рассказывал про свою жизнь. Так мы узнали, про его жену, сына и работу. Но что у него с зубами так и не узнали. Ведь в ресторан с ним никто не пошёл 😄