О, эта статья про то, как у меня накипело. За то время, что я строю беседку я столкнулся с полным и абсолютным непрофессионализмом и отвратительным отношением к клиенту во всех отраслях, которые напрямую или косвенно имеют отношение к стройке.
И есть у меня подозрение, что это касается не только меня, но и всех вокруг.
Приведу несколько примеров:
Проект
Я рассказывал про то, как искал проектировщиков. И там только один пример стоит всех этих ребят - когда люди считают что это нормально позвонить спустя 4 месяца после того, как я оставил заявку на сайте! 4 месяца! Неужели реально так много заказов, что можно себе это позволить?
Фундамент
Почти аналогичная ситуация с фундментом. Я реально посчитал - оставил 5 заявок на сайтах, которые показывают в рекламе Яндекса. Люди деньги за это платят!
Знаете сколько из них мне перезвонили? ОДНИ! Там целый отдел маркетинга сидит, пытается сэкономить деньги на рекламе, экспериментирует с объявлениями и прочим.
А отдел продаж просто тупо не звонит. Почему это так происходит? Кто-то может объяснить?
Еще интересная ситуация. У меня чат есть, где собраны профи по каркасным домам. И вот в один день туда пришел какой-то "специалист", кинул ссылку на свой сайт, что мол занимаемся фундаментами, пишите, звоните. Ну и я написал. Вот вся переписка:
Всё! Звонков от него не было, он просто положил болт. Т.е. он сам старался, тратил время на спам по этим чатам, наверняка потому что работы нет. А в итоге - вот.
Аналогично с другими конторами:
Знаете под "скоро" что подразумевалось? НИКОГДА! Никто со мной не связался, никакого расчета я не получил. До сих пор!
Я не понимаю, все ждут заказа на 400 кв.м? Поэтому боятся взять 40 кв.м? Но даже 40 кв.м по рынку это полмиллиона! Не 5 тысяч рублей, не бутылка пива, а ПОЛМИЛЛИОНА!
И за эти деньги люди не хотят работать!
Пиломатериалы
Отдельная песня как я искал пиломатериал. У меня в проекте беседки была спецификация:
Понятно, что спецификация так себе и объем небольшой. Но вот я специально проверил, как работают все эти пилорамы. Помимо классической классики, когда по рекламным объявлениям оставляешь заявки, а тебе никто не перезванивает. Были и другие вещи.
Сначала я думал на шару кидать проект и пусть они сами считают. И изначально хотел чтобы доски сразу по размеру распилили:
С таким подходом я не получил вообще ни одного предложения)) Хотя отправил с десяток точно :)
Дальше я упростил задачу немного, и начал отправлять объем в кубах:
Ровно такие же ответы я получил, как и в предыдущем варианте - никакие))
Знаете, когда я начал получать ответы? Когда всё сделал за них!) Расчитал кол-во досок, заложил % под обрез и брак. И вуаля:
Ладно, я понимаю, лень всё это делать, объем маленький. Но блииин. Мне кажется это вообще не подход, вот хоть убейте.
В итоге я заказал у других, которые обещали мне доску камерной сушки:
А в итоге доска спустя неделю лежания на улице, вся винтом пошла. Мне кажется после камерной сушки так не должно быть? или ошибаюсь?
Ну и дальше не без проблем было - всё по классике, разгрузки нет, со сроками не смогли:
И так везде! Я людям деньги предлагаю, а они говорят - засуньте их себе куда подальше))
Септик
Искал кто починит септик:
К соседу в это время приезжала контора, которая чистит септики, я воспользовался случаем и позвал их мастера посмотреть на мою проблему. Он пришел, придумал решение, и через неделю! :-) прислал мне КП:
Не маленькая сумма, за эти деньги можно не только починить, но и половину нового септика купить)) Но я согласился, фиг с ним, уже реально лень было кого-то искать.
И знаете что? Опять классика:
А самый главный прикол, что я нашел мастера на Яндекс.Услугах, который приехал на следующий день и ровно этот же объем работ сделал за 25 000 рублей.
Ну вот как так можно то, а? Я не понимаю.
Теперь я Кидаю строителей
В заключении скажу, что я точно был не прав, когда писал "лучше наймите строителей". Я лучше буду сам делать и всё контролировать, чем получать вот то, что выше написано. Потому-что если всё не контролировать самому, то получится вот так:
В итоге, знаете, как я с этим борюсь? Я просто сам теперь кидаю всех. Обзваниваю все возможные конторы, которые мне нужны по той или иной теме, со всеми договариваюсь, за один день пишу всем - приедут ли они завтра. И выбираю первого кто ответит, а остальных кидаю. Ну а как по-другому? Я реально не понимаю.
Другие статьи по теме:
Я на других платформах:
- Телеграм: https://t.me/HypeHome_off
