5 ошибок, которые агенты допускают в коммуникации с клиентами

❌Додумывают за клиента.

Агенты, которые вместо того, чтобы озвучить клиенту решение вопроса, боятся отказа.

❌Слушают клиента, но не слышат.

То есть предлагают решение не того вопроса, которые озвучивал клиент.

❌Боятся предложить себя, как специалиста.

Не знают состав риэлторской услуги и не верят в себя.

❌Внутренний страх.

 Они думают, что не смогут решить вопрос клиента.

❌Не знают скрипты.

Пробуют выстроить общение с клиентом на основе жизненного опыта.

Пишите в комментарии если остались вопросы и не забудь подписаться✅