Владельцам и руководителям часто приходится выступать перед своей командой. Это могут быть собрания, презентации, координация.
Теперь представьте, вы доносите какую-то важную информацию или говорите команде, что у вас грандиозные планы, все будет хорошо, и вдруг… кто-то из сидящих цокает. Да, поверьте, такое может быть. Кто-то покажет свое недовольство 😡
Что делать в этой ситуации? Игнорировать?
‼️ Ни в коем случае. Окружающие это точно заметили. Промолчав, вы только усилите эффект вашего «не влияния» на этого человека. Я приведу пример, как поступаю в подобных ситуациях.
☝️В самом начале я спрашиваю у того, кто сейчас выделился: что случилось?
Конечно, сотрудник начинает прикидываться дурачком, все отрицать. Тогда я жму до конца. Акцентирую на том, что он цокнул. Говорю прямо, что я не позволяю себе перебивать или выказывать недовольство при всех. Почему же тогда он это себе позволяет?
☝️ Поверьте, никому не захочется оказаться на месте этого сотрудника.
Я заканчиваю с ним беседу, уточняю, понял ли он, что так делать нельзя. А потом переключаю внимание команды на то, о чем мы говорили ранее.
‼️ Главное не упустить момент и не проигнорировать такую ситуацию. Иначе ваш авторитет в команде придется спасать.
Расскажите, были ли у вас подобные случаи с сотрудниками? Как вы их разрешали? 🔽