Рынок труда трансформируются, появляются новые, казалось бы, малоизвестные профессии. Однако не стоит думать будто бы они бесперспективны, на самом деле их популярность может значительно вырасти в ближайшем будущем. Серийный предприниматель Юлия Каленова рассказала о том, на какие вакансии уже сейчас стоит обратить внимание.
Интерес к работе в интернете продолжает расти, появляются новые онлайн-профессии. Например, еще 5 лет назад в России мало кто знал о существовании должности «менеджер маркетплейсов» и смутно представлял обязанности такого специалиста. Но уже сегодня есть целые курсы для освоения этой профессии.
На биржах труда уже открыты вакансии на должности, которые известны далеко не каждому — рассмотрим три относительно новые, но при этом наиболее перспективные профессии.
Менеджер службы заботы
Профессия менеджера службы заботы пришла из Америки и Европы, где ее называют «Customer Success Manager», или сокращенно CSM. Основная задача этого специалиста — подчеркивать пользу от услуги для клиента и поддерживать диалог с ним, оперативно реагируя на запросы и обратную связь. Менеджер также анализирует отзывы и причины отказа от услуг.
Внутри компании менеджер службы заботы выступает адвокатом клиента, принимая его сторону и предлагая новые решения на основе анализа ключевых запросов потребителя.
По данным hh.ru на 15 апреля 2024 года, в Москве есть 153 вакансии CSM, в Петербурге — чуть меньше 30, а в других регионах 1-2 предложения. Средняя зарплата в Москве составляет 100-120 тысяч рублей в месяц, но также встречаются вакансии с зарплатой от двух до пяти тысяч долларов (180 тысяч и 480 тысяч рублей соответственно), в зависимости от опыта.
Для того, чтобы стать менеджером службы заботы можно пройти российские или зарубежные онлайн-курсы.
Методолог
Многие часто путают профессии методолога и методиста. Методист занимается разработкой тактики обучения, в то время как задача методолога — анализировать информацию и создавать структурированный курс, объединяя наработки методиста. Это гарантирует, что конечный образовательный продукт будет сбалансированным.
Профессии «методолог» еще не обучают в вузах, однако существуют курсы и литература на русском языке. Начинающие специалисты в среднем получают около 50 тысяч рублей в месяц, но потенциал заработка зависит от эффективности работы.
Ассистент проекта
Ассистент проекта — это специалист, который оказывает поддержку менеджеру проекта. Несмотря на то, что онлайн-работа в последние годы на подъеме, эта профессия только начинает зарождаться в России. У ассистента проекта сразу несколько ключевых задач: составление и ведение графиков проекта, отслеживание этапов работы и взаимодействие с клиентами. В некоторых структурах к задачам также относится помощь руководителю проекта в разработке планов, бюджетов и мониторинге сроков выполнения задач.
Стать специалистом такого уровня можно даже без опыта, так как это одна из младших позиций в компании. Несмотря на то, что на сегодняшний день этой специальности не учат в университетах, существуют онлайн-школы, которые могут помочь освоить азы профессии.
Среди 250 вакансий на платформе онлайн-рекрутинга в России, примерно половина работодателей ищет кандидатов с опытом работы от года. Средняя зарплата такого специалиста начинается от 50 тысяч рублей и доходит до 200 тысяч рублей в месяц.
Фото: свободные интернет-источники
