Три основных метода, чтобы не прогореть на старте с помощью анализа конкурента.
Зачем проводить анализ конкурента?
Конкуренты могут иметь перед вами множество преимуществ:
- Цена дешевле
- Товар качественнее
- Доставка удобнее
Но вы в рамках анализа это ни в коем случае не трогаете (сам продукт вы не можете анализировать)
То есть вы, как интернет-маркетолог, не можете повлиять на продукт.
Однако: Вы можете повлиять на то, как этот продукт продвигается.
Рассмотрим только маркетинговую составляющую - "Упаковку".
Вы должны посмотреть насколько конкурент силён в онлайн и на каких каналах продвижения он представлен.
Все эти данные анализируются для того, чтобы пересмотреть свою стратегию.
Вы не анализируете конкурента,
Вы не можете достать у него точной информации,
Но вы можете это всё переработать.
Анализ и связан с тем, что всю информацию, которую вы видите, вы должны переработать в свою сторону.
МЕТОДОЛОГИЯ.
Одних статистических данных по конкуренту будет мало.
Анализ конкурента.
Гипотеза --> Анализ
Прежде чем парсить и анализировать конкурента нужно зайти к нему на сайт
Если анализируете соц. сети конкурента, то вы идёте в соц. сеть и смотрите, что там происходит, а потом парсите.
Прежде чем найти ваших конкурентов, надо понять кто они
Источники для поиска конкурентов.
Три основных метода
1. Ручной перебор через поисковик - Yandex, Google
2. Информация от клиента конкурента (эту информацию особо не используйте, т.к вы ищите конкурентов онлайн, а не офлайн)
3. Через сервисы Similarweb, spywords и keys.so
Если вы ещё без своего проекта, то вам необходимо найти проект похожий на вас, чтобы понять кто ваш конкурент
Занесите его ссылку в сервисе Similarweb
Возьмите по три конкурента с лучшими показателями (лучший референс), которые пересекаются с вашим запросом
Под копирку не делайте! Помните, что вы только перерабатываете и запоминаете для себя полезные моменты, интересные фишки.
Как только вы нашли своих лучших конкурентов вы начинаете смотреть их основные показатели сайта и соц. сетей, то есть те самые статистические показатели, которые вы можете как-либо зафиксировать.
Просматривайте и обязательно вносите информацию в Excel *
При помощи сервиса Similarweb вы смотрите информацию по сайту
и сервис Popsters - смотрите соц. сети
В Similarweb смотрите трафик сайта "Traffic Sources"
Основные показатели:
Смотрите с каких каналов конкуренты получают трафик на свой сайт.
Direct- рекламный трафик
Email- Почтовые рассылки
Referrals (Рефералы) - это сайты с внешних ссылок
Social - соц. сети
Organic Search ( Органика) - поисковики
DISPLAY ADS - баннерная контекстная реклама
Исходя из показателей трафика, гипотетически вы можете предположить и отметить, что конкурент:
- Ведет смс-рассылку (на которую вам надо обязательно подписаться, чтобы видеть о чем конкурент пишет)
- Ведет соц. сети
- Оставляет на себя ссылки на сторонних сайтах
Но это статистические данные и чтобы эта гипотеза подтвердилась вы заходите на сайт конкурента и тогда уже сопоставляете данные и анализируете.
Проверка внешних ссылок:
Зарегистрируйтесь в Megaindex
- выберите вкладку "внешние ссылки"
- введите сайт и приложение Megaindex найдет количество всех внешних ссылок ведущих на сайт
Проверка реферальных ссылок и переходов по ним людей:
Также вы можете подтвердить и посмотреть с каких сайтов и при помощи какого контента люди делают переход - это и есть гипотеза
- Анализ (после проверок: либо подтвердили, либо нет)
- Аудитория сайта и ее интересы, также см. в similarweb
Rank2traffic.com - смотрим трафик сайта в динамике
Popsters - сервис по изучению соц. сетей
Собственный канал или реклама? Изучайте через similarweb.
- Открываем все соц. сети, которые есть у конкурента
- Статистика должна сходиться с реальностью
- Когда проверите свои гипотезы вы сможете узнать откуда идет трафик
Что вам это всё дает?
Анализируйте абсолютно всё и фиксируйте по отношению к себе
Т.к. благодаря этому вы решаете как именно вы можете пользоваться тем или иным каналом
После того как вы увидели статистические данные, предположили гипотезы - идёте перепроверять это всё в каналы распространения контента:
1. Сайт (включая блог)
2. Внешние размещения (каналы размещения контента)
Может это будут партнерские размещения по бартеру, а может это будут платные размещения
3. Соц. сети (парсите по всем)
4. Рекомендательные системы (Яндекс. Дзен)
5. Канал рекламы
Всё!
Дальше, когда вы переходите в те места, где ваш конкурент продвигается, вы начинаете анализ контента, который там находится.
Контент - король, а дистрибуция - королева.
От контента зависит придут к вам люди или нет (от вашей подачи, от того как вы с ними разговариваете, какую информацию предоставляете)
Но! королева - дистрибуция, то есть те каналы, куда вы расположите, там он и будет.
Как анализировать контент?
Позиционирование
Бренд-месседж.
Это то, с чем вы ассоциируетесь, то, что на слуху (например - "Окрыляет - Ред Бул", "две палочки - Твикс")
Надо представить как вы хотите себя позиционировать. Что именно вы предоставляете людям.
Соответственно от этого и будет исходить бренд-месседж
Также вы оцениваете бренд-месседж конкурентов и его подачу позиционирования
Что именно он доносит на своем канале
Без зазнайства и шаблонных выражений - доступнее выбирать выражения (легкость, которая сразу бьет в цель)
Бренд-месседж должен быть конкретным, чтобы прямо в сердце и запоминался.
Методология ! - текст (статья) для людей, для поисковых систем. Где размещать данный контент
Обращаем внимание на подачу текста
- Польза для ЦА
- Грамотность текста
- Отсутствие воды
- Структура статьи
- Оптимизация
- Соответствие заголовка теме
- Удобство пользователя
Анализируем тексты разделов
- Формы захвата (перезвон клиенту)
- Анализируете рассылку (коротко, понятно, доступно, главные новости)
- Анализируете соц. сети
В соц. сетях всегда должна строиться комьюнити - должна быть какая-то оживленность, общение, реакция
Всё это вы смотрите и анализируете для того, чтобы не допускать ошибок у себя
Критические ошибки:
- Непонятная и навязчивая смс-рассылка
- Неправильное ведение соц. сетей (надо думать что уместно, а что неуместно постить в соц. сетях, смотреть на орфографию с точки зрения "юзабилити",
насколько удобно пользоваться текстом читателю, переходить по разделам, находить что-либо на этом сайте)
По итогу можем прогнозировать некоторые закономерности для себя и записать!
Компания целенаправленно публикует материалы
Компания целенаправленно публикует и ждет
Компания 3-4 месяца работает с определенным каналом
Или же компания ничего не делает
Ещё:
Референтные группы: archive.org/web/ - можно смотреть как себя позиционируют др. группы, которые не являются вашими конкурентами
Вывод: Основные положения
Анализ конкурентной среды не может дать точных данных, но может выявить вектор
Анализ конкурентной среды редко используется в чистом виде, он дополняет стратегию развития
Анализ конкурентной среды - это не про них, а про вас
Сейчас обилие сервисов даёт такое кол-во информации, что можно утонуть
Перед анализом следует четко поставить цель!
Анализ конкурентной среды может включать анализ рынка, который позволяет проводить долгосрочное планирование
При смене позиционирования стоит учитывать опыт не столько прямых конкурентов, сколько близких по духу компаний