Cosmos Hotel Group — крупнейший гостиничный оператор России, бренд которого создан в 2018 году. В сеть входит около 40 отелей категорий от 3-х до 5-ти звезд в 20 городах России, в том числе гостиницы премиум-класса и курортные комплексы.
Услугами Дом.ру Бизнес уже активно пользуются гости трёх отелей сети Cosmos Hotel Group в Санкт-Петербурге.
Поскольку индустрия гостеприимства в северной столице активно развивается, владельцы бизнеса заинтересованы в инструментах улучшения имиджа и повышения лояльности клиентов. Поэтому, когда гостиничный оператор открывал новый 5-ти звёздочный отель, он вновь обратился к нам за цифровыми услугами.
Задачи и решения
Клиент поставил перед нами задачу подключить многоканальное цифровое телевидение, чтобы подтвердить премиум-статус Cosmos Selection Saint-Petersburg Italyanskaya и создать условия для комфортного пребывания гостей.
Для решения этой задачи специалисты Дом.ру Бизнес:
— Установили гигабитный коммутатор и настроили оборудование.
— Проложили волоконно-оптические линии до здания.
— И подключили услугу «Бизнес ТВ Уют».
ТВ по технологии открытый мультикаст работает через интернет, что обеспечивает надежный сигнал и высокое качество картинки.
Услуга легко интегрируется с интерактивной гостиничной системой, работает без IPTV-приставок (STB) и совместима с большинством телевизоров. Это позволяет централизованно управлять телевидением, организовать собственный ТВ-канал, отправлять гостям сообщения в номера, показывать информацию об услугах отеля и специальные предложения.
Результат
Теперь гости Cosmos Selection Saint-Petersburg Italyanskaya могут смотреть лицензированный контент в HD-качестве. Им доступно 67 тематических каналов, в том числе специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, спортивных и информационных на китайском языке.
«Интерактивные возможности телевидения – эффективный маркетинговый инструмент коммуникации с гостем, который помогает повысить качество обслуживания клиентов, продвигать услуги отеля, принося дополнительный доход», – комментирует Артём Малинин, генеральный менеджер Cosmos Selection Saint-Petersburg Italyanskaya и Cosmos Selection Saint-Petersburg Nevsky Royal Hotel.
Подключите Цифровое телевидение Дом.ру Бизнес, чтобы повысить лояльность постояльцев и привлечь больше потенциальных гостей.
