Дом.ру Бизнес

Каждый день расписан по минутам: десятки задач, встреч и срочных вопросов, а времени на всё не хватает? Наверняка, когда вы открывали бизнес, мечтали о другом ритме жизни, хотели больше свободы и реализации, а не 24 часа рабочего времени в сутки. В этой статье мы собрали эффективные инструменты тайм-менеджмента, которые помогут пересмотреть подход к планированию задач и найти время на стратегическое развитие бизнеса. Тайм-менеджмент — это способ эффективного планирования времени, который строится на умении управлять своим фокусом и вниманием, расставлять приоритеты...

Обидно, когда важный созвон с клиентом или партнёром срывается из-за технических проблем: зависает картинка, пропадает звук, прерывается связь... Видеоконференции стали неотъемлемой частью бизнеса. Многие компании проводят переговоры, совещания, презентации и интервью именно в формате звонков. Чтобы деловые видеовстречи проходили максимально комфортно, нужно подготовиться к этому. В статье рассказываем, на что обратить внимание и как избежать типичных ошибок. Перед началом каждой встречи обязательно тестируйте камеру и микрофон, чтобы удостовериться, что видео и звук работают корректно...

В работе бизнеса всё больше процессов завязано на стабильное интернет-соединение: онлайн-сервисы, кассы, видеонаблюдение, связь с клиентами. Без подключения к интернету работа бизнеса останавливается. Поэтому вопрос резервирования связи выходит на первый план. Привычные сценарии подстраховки не всегда дают ожидаемый эффект. Некоторые компании по привычке используют мобильную связь как запасной вариант. Но в эксплуатации она не всегда обеспечивает нужную стабильность и скорость, особенно в загруженные периоды...

Праздничное время может стать периодом повышенной активности мошенников, а простые ошибки сотрудников или невнимательность к IT-безопасности — создать серьезные риски для бизнеса. Угрозу для безопасности компании и ее стабильной работы представляют: - фишинговые письма и поддельные уведомления, которые приходят на почту сотрудникам; - вредоносные программы и шифровальщики, способные остановить работу сервисов; - DDoS-атаки на сайты и онлайн-сервисы, в результате которых хакеры останавливают работу...

Праздничный сезон — время, когда клиенты особенно настроены на покупки. Все ищут подарки, готовятся к праздникам, ждут скидок и распродаж. Для бизнеса любого масштаба это период повышенного спроса с возможностью увеличить выручку. Нагрузка на магазин, сайт, логистику и персонал возрастает. Если не подготовиться, то можно упустить потенциальные продажи из-за очередей, недоступности сайта, ошибок в учёте и доставке. Но при правильной подготовке это может стать одним из самых прибыльных сезонов. В этой...

В современных реалиях отзывы — это полноценный инструмент продаж. Потребители обязательно проверяют отзывы перед покупкой или оплатой услуг, и это существенно влияет на их решение. Многие компании сталкиваются с тем, что клиенты не хотят писать отзывы либо оставляют их, но в негативном ключе. Возникает разумный вопрос: как стимулировать людей делиться положительными впечатлениями? Регулярные позитивные отзывы не появляются сами по себе. Это результат системной работы бизнеса с ожиданиями, сервисом, коммуникацией и реакцией на негатив...

Большинство современных компаний функционируют за счёт цифровой инфраструктуры и непрерывной работы онлайн-сервисов. Если ложится сайт или зависает CRM, то бизнес простаивает. Продажи, учёт, логистика, работа сотрудников и даже связь с клиентами становятся недоступны. Чем больше процессов работает онлайн, тем выше нагрузка на ИТ-инфраструктуру и тем важнее становится её стабильность. Если компания использует для работы собственные физические серверы, то риск замедлений и остановок рабочих процессов возрастает...

Сегодня практически каждая компания работает с персональными данными, которые регулярно становятся целью кибератак. По оценкам экспертов, за прошедший год около 55% российских компаний подверглись хакерским атакам. Именно поэтому, законодательство ужесточается: в 2025 году штрафы за нарушения в сфере обработки персональных данных достигают сотен тысяч рублей. Для небольшого бизнеса такие суммы критичны. При этом большая часть компаний всё ещё не использует решения для кибербезопасности. Хотя каждая атака может обернуться утечкой данных, денежными потерями и падением репутации...

Многие предприниматели думают, что камеры видеонаблюдения нужны только для безопасности: предотвращения краж и махинаций, сохранности товаров. На самом деле современные технологии способны на большее. С помощью функций видеоаналитики вы можете превратить простое видеонаблюдение в инструмент роста для бизнеса. В статье разберем, как видеоаналитика помогает увеличивать продажи, повышать эффективность маркетинга и мерчендайзинга, улучшать качество обслуживания и оптимизировать работу сотрудников в ритейле и сфере услуг...

Сегодня бизнес конкурирует не только продуктом, но и впечатлениями, которые оставляет клиенту после взаимодействия. Какой бы качественный товар у вас не был, без должного клиентского сервиса завоевать покупателей сложно. И, наоборот, компания с самым обычным продуктом, проигрывающим конкурентам по цене и качеству, может завоевать сердца клиентов благодаря позитивным эмоциям и впечатлениям от общения с брендом. В этой статье мы поговорим о том, как цифровая устойчивость бизнеса влияет на клиентский опыт на каждом из этапов взаимодействия...