Как выстроить бизнес-процессы с нуля
Малый бизнес часто начинает работу «на интуиции»: предприниматель всё берет на себя и держит под личным контролем. Пока клиентов мало, это работает. Но с ростом компании начинается хаос — заявки теряются, качество сервиса падает, сотрудники действуют несогласованно. Чтобы избежать этого, к работе нужно подходить системно и опираться на согласованные бизнес-процессы. Ниже расскажем, что такое бизнес-процессы и как выстроить их с нуля. Бизнес-процесс — это цепочка действий, которую сотрудники повторяют...