Биография Лю “Ричарда” Цзяндуна: технологического предпринимателя, миллиардера, благотворителя, основателя JD.com
“У каждого человека должно быть желание проверить пределы своих возможностей.” (с) Лю Цзяндун
*Вы читаете материал, который выложен в нашем паблике в Gem Space. Подписывайтесь, чтобы узнать о великих визионерах, инвесторах, компаниях, проектах!*
Его любят сравнивать с богатейшим бизнесменом Азии Джеком Ма или даже с богатейшим бизнесменом на планете – Джеффом Безосом, хотя состояние предпринимателя “всего” $7,7 млрд. Все дело в пути, который прошел Лю Цзяндун. Он прошел от неудачи, которая для большинства могла бы стать фатальной, до основания и успешного управления империей электронной коммерции под названием JD.com – второй на рынке Китая после Alibaba. Как выходцу из обнищавшей семьи удалось подняться на вершину и стать одним из самых популярных представителей новой аристократии Поднебесной – предпринимательской – вы узнаете из этой статьи.
500 юаней и корзина яиц
“Мои родители, бабушка и дедушка, многому нас научили. Не китайскому или математике, а чувству ценности, тому, каким ты должен быть и как тебе следует относиться к другим.” (с) Лю Цзяндун
Когда-то семейство Лю было богатым и уважаемым. Оно владело небольшим флотом, который перевозил товары по реке Янцзы. Но после коммунистической революции имущество и состояние национализировали, а уцелевшие представители фамилии сумели затеряться в бедной провинции Сяньцзу, где основной промысел состоял из добычи угля и выращивания риса, картофеля и кукурузы. Там, в деревне Чанъань, 10 марта 1973 года появился на свет Лю Цзяндун, который в общении с иностранцами предпочитает, чтобы его называли просто Ричард Лю.
Раннее детство Ричарда пришлось на годы культурной революции и ее тяжелого наследия. В Чанъане и соседних деревнях не было ни водопровода, ни электричества. Весь урожай риса приходилось сдавать государству. Люди питались кукурузой и картофелем (картофель в Китае до сих пор считается пищей бедняков и в приличном обществе не подается). Мясо крестьяне ели не чаще одного-двух раз в год по большим праздникам. Лю мечтал стать деревенским старостой, когда вырастет, и сделать так, чтобы люди ели вдоволь и на столе была свинина.
Ричард, еще будучи школьником, умел зарабатывать и экономить. Он накопил на поездку в ближайший крупный город – Нанкин. Город ошеломил Лю, который до этого ничего кроме своей деревни не видел. Он понял, что жить совершенно иначе, чем он сейчас, возможно. Впрочем, мальчик знал кое-что о другой жизни. Бабушка и дед часто тайком и по секрету рассказывали о прежних временах. Ричард знал, что единственный путь из крестьянской жизни лежит через образование. Он усердно учился и в 1992-м получил высший балл в провинции по китайскому национальному экзамену, одному из сложнейших в мире. Высший балл давал право юноше самому выбрать ВУЗ.
Выбор пал на факультет социологии в престижном столичном университете Рэнмин. Но мечтам не суждено было сбыться, так как у семьи Лю не было денег не только на экипировку студента, а даже на билет до Пекина. Тогда соседи собрали 500 юаней и каждый житель деревни дал по одному яйцу, всего 76 штук. Молодой человек отправился в столицу с корзиной яиц, которые он продал, и выручил деньги на первое время. Лю навсегда запомнил доброту односельчан.
Все началось с провала
“У нас всегда должны быть высокие цели и мечты. Если мы сохраним этот девиз в сердцах, нас не будут беспокоить мелочи. Несколько дней назад я прочитал в газете, что девочка, еще учившаяся в средней школе, выпрыгнула из окна и покончила с собой из-за своего парня. Если бы только она могла заглянуть вперед и понять, что в мире есть мальчики умнее и симпатичнее. Давайте запомним этот урок и исследуем будущее мира. Никогда не забывайте поднимать глаза и смотреть дальше, чтобы вы могли видеть больше и достигать большего!” (с) Лю Цзяндун
Девяностые в КНР – начало новой экономической политики и возврат к частному предпринимательству. Ричард учился на социолога, а параллельно осваивал программирование. В то время в Китае это был редкий и очень ценный навык. На третьем курсе он уже вел занятия в классе информатики и работал неполный рабочий день в IT-компании. Молодой человек преуспевал: он купил ПК, сотовый телефон Motorola (даже у декана не было сотового телефона) и построил для родителей новый дом. Бережливый Лю скопил приличную сумму.
Он решил купить небольшой ресторан недалеко от университета. Но ничего не получилось. Лю совершенно не разбирался в общепите и управлении. Это быстро поняли несколько сотрудников и начали воровать. Ресторан прогорел, начинающий предприниматель потерял сумму, равную приблизительно $200 тыс., и остался должен нескольким инвесторам. Это был очень чувствительный удар и по самолюбию и по кошельку.
В 1996 м году Лю закончил обучение и нашел работу в пекинском представительстве японской компании Japan Life, которая занималась продажей товаров для здоровья. Одновременно он брал частные заказы как программист. За два года Ричард отдал долги и получил степень MBA в Китайско-Европейской международной бизнес-школе. Работа на разных должностях и в разных отделах – компьютерном, логистики, маркетинга – помогла ему понять, почему прогорел бизнес, почему и как его обманули, и что желание открыть собственное дело неудача не отбила, скорее наоборот – бросила вызов.
Основание и успех JD.com
“Когда 17 лет назад произошла атипичная пневмония, JD была очень маленькой компанией, и мы лично испытали тогда, насколько разрушительной эпидемическая ситуация может быть как для бизнеса, так и для жизней людей. Вот почему сегодня JD сделает все, что в наших силах, чтобы служить нашим клиентам, а также обществу.” (с) Лю Цзяндун
Лю за 12 тыс. юаней приобрел киоск в районе Чжунгуаньцунь. Сейчас это настоящая Кремниевая Долина КНР, но в 98-м году все только начиналось. Ричард начал торговать компакт-дисками и запасными частями для компьютеров. Он заработал репутацию надежного поставщика качественных товаров. К 2003-му году молодой бизнесмен владел 12-ю торговыми точками и состоянием в 10 млн юаней. Возможно, он так бы и остался на том же уровне: хорошо, но не умопомрачительно зарабатывал, был известен только своим клиентам, если бы не пролетевший над страной “черный лебедь”.
В 2003-м году в Китае разразилась эпидемия атипичной пневмонии. Улицы городов пустели, люди боялись заразиться и соблюдали карантин. Опустели и магазины Лю. Исчезли и сотрудники, и покупатели. Он, как и большинство предпринимателей, был вынужден закрыть магазины. Однако Ричард доверил нескольким самым доверенным работникам продавать товар через доски объявлений в интернете.
Через несколько месяцев эпидемия сошла на нет, магазины снова открыли двери и все пошло по-старому. Однако Лю решил не сворачивать направление онлайн-продаж, так как разглядел в нем перспективу, и “посадил” одного из сотрудников в интернет-магазин. Через год он проанализировал продажи онлайн и офлайн, сравнил прибыль с расходами и в 2004-м закрыл точки розничных продаж. Ричард лично занялся созданием торговой платформы. Купил самый мощный на то время ПК и поселился в офисе.
Он сам создал дизайн, сам писал программное обеспечение и лично в течении четырех первых лет обслуживал заказы и доставлял покупки. Ассортимент расширялся, теперь JD.com предлагал обувь, одежду, товары для дома, продукты, косметику, электронику, бытовую технику… Платформа агрессивно развивалась. К 2007-му году Лю разработал стратегию, схему логистики. Будучи руководителем, он развозил заказы сам и привлек выпускников колледжей, соблазнив карьерными перспективами. Это было очень важным и своевременным решением, так как доставка была слабым местом подавляющего большинства конкурентов.
Лю предпочитал брать новых сотрудников с “нуля”, без опыта работы в других компаниях. Обычно это были выпускники институтов и училищ. Их привлекала довольно высокая для начинающих зарплата. Стажировка по специальной программе шла год, в течении которого новые работники лично налаживали с Ричардом связи: посещали его лекции, писали отчеты и сдавали ему задания, даже по очереди вместе обедали, посещали переговоры или проводили досуг. Отчасти, такая политика – результат того, самого первого разочарования в людях. Но она помогла создать очень прочный, преданный коллектив, в котором все руководители выросли из стажеров.
Постепенно фирма заняла 25% рынка. Она расширилась до 385 тыс. работников. Доставка обычно осуществляется в тот же день или на следующий. Недавно открылись полностью роботизированные пункты выдачи и осуществляется развоз товаров с помощью дронов. JD.com славится своей службой поддержки клиентов – вежливой и максимально клиентоориентированной. Интересы Лю не ограничились онлайн-торговлей. Компания предоставляет маркетплейс для сторонних продавцов и имеет несколько дочерних предприятий разной направленности: от краудфандинга до платформы бронирования билетов, гостиничного бизнеса и киберспорта. Это в прямом смысле целая электронная империя. Но не только.
Спустя много лет работы JD.com открыла офлайн-магазины розничной торговли. Это сеть высокотехнологичных супермаркетов свежих продуктов 7Fresh и магазинов элитной электроники и гаджетов E-Space. С 2018-го выручка фирмы в среднем растет на 18% в год, причем в последнее время доходы от оказания услуг в разы превышают доход от продажи товаров. По данным портала Yahoo! finance, на весну этого года капитализация холдинга JD.com достигла $41,25 млрд. Однако, несмотря на успех и устойчивое развитие, в 2022 году Лю объявил о перестановках в руководстве.
Он остался держателем 77% акций, членом совета директоров (уже не председателем) и генеральным директором, но его место исполнительного директора теперь занял Сей Люй, более 10 лет возглавлявший одно из подразделений. Нельзя сказать, что это была неожиданная новость. По сути, уже с 2018-го Лю начал готовить почву к отступлению от непосредственного ежедневного участия в текучке в сторону стратегического планирования. Тем не менее, рынок отозвался на эту новость падением ценных бумаг компании на 3%.
Благодарность, благотворительность и семья
“Рано или поздно вся наша отрасль будет управляться ИИ и роботами, а не людьми.” (с) Лю Цзяндун
Аналитики частично связывают уход Лю на относительный “покой” с внутренней политикой Коммунистической партии, которая последнее время интересуется руководителями крупного бизнеса. Ричард объясняет свой поступок желанием больше времени посвящать семье и благотворительности. Благодарным он быть умеет. Бизнесмен не забыл помощь односельчан. Он отремонтировал в Чанъане улицы, построил школу, поликлинику и центр обслуживания и логистики беспилотной доставки JD.com, обеспечив местных жителей стабильной работой и зарплатой. Теперь они могут есть мясо, когда захотят.
Ричард – волонтер Красного Креста. Он помогал пострадавшим от землетрясения в Сычуане, а в 2020-м отправлял маски и аппараты ИВЛ в больницы Великобритании, Узбекистана, Чили. В 2022-м он потратил на благотворительность $2,3 млрд и еще $100 млн в фонд обеспечения жильем и помощи семьям умерших или получивших инвалидность сотрудников компании. Основанный им фонд "Лю" занимается помощью детям и проблемами образования в провинции Сяньцзу, где прошло детство миллиардера.
В 2014-м Ричард познакомился с Чжан Цзетянь, студенткой "по обмену" Колумбийского университета, в который его пригласили выступить в бизнес-школе. Девушка была очень популярной персоной у китайских пользователей интернета после того, как ее фото со стаканчиком чая стало вирусным. Она снималась в рекламе юношеских олимпийских игр, играла эпизодические роли в кино и на телевидении. Ричард и Цзетянь поженились в 2015-м году в Сиднее, а еще спустя год у них родилась дочь.
Цзетянь возглавляет в холдинге Лю отделение люксовой одежды и является консультантом JD.com в области моды и предметов роскоши. Она знакома лично со многими европейскими и американскими кутюрье, экспертами в области модной индустрии и знаменитостями. Также госпожа Лю занимается венчурными инвестициями. В ее портфеле – Uber China и Bubs Australia. С 2017-го ее имя регулярно появляется в списке 500 самых богатых граждан и самых молодых миллиардеров КНДР по мнению журнала New Fortune.
История Лю Цзяндуна показывает, что независимо от того, откуда мы родом, несмотря на отсутствие денег и связей, успеха может добиться любой. Главное – ставить перед собой верные задачи, не бояться трудностей и неизвестного, не сдаваться из-за неудачи, иметь смелость делать то, что хочешь и, конечно же, опору в виде семьи и друзей.
Еще почитать:
Спасибо за 👍👍👍 и подписку, заходите к нам ещё. А если вам нравится, что мы пишем – установите суперапп Gem Space, там еще много интересных каналов, которые ведут наши пользователи!