Примерно 1,5 месяца назад произошла какая-то техническая ошибка в отображении моего канала: перестал работать предварительный просмотр канала.
Если всё работает правильно, то когда кто-то вводит адрес канала в браузере и переходит по ссылке на канал, то у неподписавшегося человека всплывает диалоговое окно - перейти в Телеграм или посмотреть канал прямо в браузере.
Так вот, этот просмотр канала в браузере у меня стал почему-то не работать. Данный дефект мог отпугнуть кого-то из людей, возможно кто-то просматривает канал в браузере, никогда не угадаешь кому как удобно.
Я, конечно, хотела решить эту проблему.
Первым делом пришлось написать в официальную службу поддержки Телеграм. Я заполнила форму вопроса как положено, отправила, но никакого ответа не последовало.
Оказалось, что официальная служба поддержки Телеграм - это какой-то фантом, сделанный для галочки, позже узнала, что многие жаловались на неё, что от неё нет никакого толку😕
Ещё в Телеграме был бот волонтерской службы поддержки, но и там тоже никто ничего не ответил. Вообще похоже этот бот сейчас уже не функционирует.
Поняв, что ждать оттуда помощи нет смысла, стала думать какие ещё могут быть альтернативы в решениях сбоев Телеграм. Вспомнила, что наверное есть какие-то форумы по данной тематике.
Действительно, оказалось что существует несколько форумов по Телеграм. Самым понятным и первым в поиске оказался этот форум.
На нём я быстро нашла нужную тему и прошла быструю регистрацию, написала туда свой вопрос, в течение часа поступил уже первый ответ.
Надо сказать, что на этом форуме не так много отвечающих людей, но они есть. Началась небольшая переписка, в результате которой мне сказали что должно пройти всё само.
Подождав ещё несколько дней и увидев, что ничего само не проходит, зарегистрировалась на втором форуме под названием 4PDA.
Этот форум многократно сложнее выглядит и народу там очень много, тем обсуждения несметное количество. Чтобы даже найти тему для обсуждения проблем Телеграм потребовалось немало времени. И спецов IT там гораздо больше, чем в первом форуме.
Я прошла регистрацию, написала свой вопрос, и перед публикацией вопроса решила проверить актуальна ли моя проблема. Оказалось, что действительно она прошла сама собой😊 Не пришлось публиковать вопрос на этом большом форуме.
Пока писала этот пост нашла ещё две волонтерские службы поддержки Телеграм. В этих чатах видно, что есть кому ответить. Можно взять на заметку эти ресурсы, если случится какой-то сбой ещё раз:
🔸https://t.me/volunteers_support_chat
🔸https://t.me/Voluntersupport
Если у вас возникнут какие-то технические сбои в Телеграм, надеюсь вам поможет эта информация.
Может у кого-то тоже были, какие-то технические неполадки, сбои в Телеграм? Как вы решали проблему, куда обращались?
