Мы стараемся как можно чаще просвещать нашу аудиторию о правах потребителя.
Сегодня рассмотрим такой спорный вопрос: продавец при размещении товара в интернет-магазине указал ошибочно цену, существенно занизив ее.
Покупатель, не раздумывая, оплачивает покупку товара по привлекательной цене. Сделка оформлена, средства покупателя списаны с его расчетного счета, магазин прислал подтверждение и чек на почту, договор купли – продажи считается заключенным.
Однако, обнаружив не выгодную для себя сделку, продавец может отказаться от доставки, мотивируя отказ множеством причин: техническим сбоем на сервере, справочной ценой, нерадивостью подчиненных, и предложить «удачливому» покупателю:
- доплатить разницу до «нормальной» цены и только тогда гарантировано обеспечить доставку товара;
- аннулировать заказ и вернуть деньги.
В приведенном примере и во всех других похожих реальных ситуациях закон на стороне покупателя, а не продавца. Предложение о продаже – публичная оферта, адресованная к широкой аудитории, и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю, а значит потребитель гарантировано получит свою покупку!
Для интернет-магазина действуют те же правила, что и для покупок в торговых залах магазинов: сумма в чеке соответствует ценнику, магазин сам оснастил таким ценником товар, поэтому обязан продать его по заявленной цене, менять цену товара в момент обращения покупателя в кассу продавец не вправе.
Практика показывает, что с расширением рынка онлайн-площадок количество споров, связанных с ошибочными ценами также увеличивается. При использовании информационных технологий технические сбои, не зависящие от воли и действий продавца, имеют место быть, но продавец обязан передавать приобретенный покупателем товар.
Желаем Вам честных и приятных покупок в сети!
Специалисты юридической компании Ф-Групп помогут защитить Ваши права потребителя. Вы можете обратиться к нам любым удобным для вас способом.
🛡Юридическая компания Ф-Групп
📍г. Омск, Фрунзе 49
☎8 (3812) 480-780
☎+7 900 670‑07‑80
#фгруппомск#фгруппмосква#правапотребителя#покупкатовара#защитаправ##защитаправпотребителя#цена#еленабогданова#юридическоеобслуживание#консультацияюриста#юристомск#услугиюристаомск#юридическиеуслуги #юрист55
