За последние годы автоматизация процессов в ресторанном бизнесе настолько укоренилась, что предприниматели подбирают удобный сервис еще до открытия заведения. Однако важно не просто выбрать что-то «проверенное временем», но и подходящее конкретному заведению. Рассмотрим несколько программ, их функции, преимущества и тарифы.
Обзор сервисов
Выбор сервиса для автоматизации зависит от размера заведения, его типа, количества сотрудников, бюджета. В этом обзоре мы рассмотрели самые популярные программы для работы ресторанов, разобрали их отличительные функции и политику ценообразования. Так как присутствие в интернете стало необходимым для выживания, начнем с сервиса, который помогает выстраивать онлайн продажи.
Читайте также: Онлайн продвижение ресторана: способы и примеры
АДВАНТШОП Ресто
Программа для создания сайта и мобильного приложения для iOS и Android со встроенным CRM. Подходит для ресторанов, кафе, пиццерий и других заведений общественного питания.
Главное преимущество сервиса: команда специалистов предоставляет уже готовую конструкцию сайта и приложения, а предприниматель наполняет его меню, акциями, настройками оплаты и доставки. Это позволяет заведению выйти на интернет-рынок за несколько дней.
Пользователям доступны следующие функции:
- Прием и обработка заказов. Одна административная панель для всех процессов.
- Зоны доставки. Разграничение на карте частей города с разной стоимостью доставки.
- Push-уведомления. Для взаимодействия с клиентами мобильного приложения без дополнительной оплаты за каждое сообщение.
- Готовые программы лояльности. Накопительный процент скидки, начисление бонусов.
- Выгрузка меню в социальные сети. Выгрузка и обновление меню не только на сайте и в приложении, но и в социальных сетях заведения.
- Интеграции. Синхронизация данные с системой iiko, а также программой R_Keeper.
Отличительной чертой АДВАНТШОП Ресто является пробный период — 14 дней, который предоставляется для любого тарифа. Цены подходят для всех видов общепита и начинаются от 3443 рублей в месяц.
Может быть интересно: Создаем сайт для ресторана.
iiko
Система для автоматизации учета и планирования ресурсов заведения. Компания оказывает услуги с 2005 года и подключила к своей системе более 28 тысяч клиентов. Сервис разделяет сферы автоматизации на доставку, кафе и ресторанные сети.
Функции:
- Доставка. Процесс приема и обработки заказов с помощью CRM и приложения iikoDeliveryMan для работы курьера.
- Кафе и рестораны. Программа оснащает заведения всем необходимым: онлайн-кассой, финансовыми инструментами для ведения учета, RFM-анализом и накопительными скидками.
- Ресторанные сети. Пакет услуг, разработанный для заведений, состоящих из нескольких точек. В него входят функции централизованного управления, объединенной системы заказов, отслеживания качества продукции.
Пробный период отсутствует, а стоимость тарифов варьируется в зависимости от того, что вам необходимо автоматизировать. Например, цена поддержки небольшого кафе составляет 3990 рублей в месяц, а оснащение крупной ресторанной сети выдается пакетом стоимостью около 80 тысяч рублей.
R_Keeper
Система для автоматизации бизнеса, которая распределяет обслуживание по определенным сотрудникам. модули «Официант», «Бармен», «Менеджер» и «Кассир». Работа осуществляется за счет физического оборудования компании, которое предоставляется команде заведения.
Модули:
- Официант. В модуль входит формирование заказа, передача его на кухню, распечатка счета, отмена позиций в меню и другие действия.
- Кассир. R_Keeper помогает в регистрации барменов и официантов в начале смены, оплате счетов, приема денег и пробития чека. Также система защищает заведение от ошибок персонала. Например, исключает закрытие рабочего дня, если существует заказ, по которому не пробит чек.
- Бармен. Сервис разработал функционал сотрудника, совместив модули кассира и официанта. Однако есть исключения, например, бармен имеет доступ только к таблице своих счетов, а не всего заведения.
- Менеджер. Через программу можно закрывать и открывать смены, заполнять и обновлять меню ресторана, редактировать списки персонала и прочих рабочих документов.
R_Keeper не позволяет воспользоваться функциями в демо-режиме, но у них существует тариф Lite для быстрого старта — 750 рублей в месяц.
Tillypad
Система автоматизации с открытым исходным кодом, благодаря которому можно ее редактировать полностью под себя.
Основной упор сервиса делается в проработку функционала для разных подразделений:
- Фронт-офис. Автоматизируются все процессы, связанные с обслуживанием гостей.
- Бэк-офис. Сервис помогает при ведении бухгалтерского и налогового учета.
- Складской учет. Оперативный сбор данных по запасам, которые хранятся на складах.
Перед тем, как оплачивать услуги Tillypad, важно решить что именно нужно для вашего бизнеса. Тарифы разделяются по группам подразделений: фронт-офис, бэк-офис и складской учет. Из плюсов: на каждый тариф одинаковая цена — 2500 рублей в месяц.
Сбис presto
Сервис для автоматизации общепита от IT-компании Тензор, который решает задачи для каждой зоны заведения отдельно.
Система разделяется на несколько частей:
- Для зала и официанта. Сотрудникам предоставляют мобильные приложения, которые помогают принимать заказы у столиков, а также сообщают о готовности блюд через push-уведомления.
- Для кухни и учета. С помощью сервиса повар будет получать всегда актуальные данные о заказе и отслеживать правильность приготовления. Также существует встроенная база с рецептами и функцией доработки техкарты.
- Для управления и маркетинга. Руководителю будут доступны инструменты для анализа продаж, а также предусмотрен журнал подозрительных операций для отслеживания действий кассира.
Компания предоставляет 14-дневный тестовый период. Тарифы разбиты в зависимости от типа заведения, цены — от 1250 рублей в месяц.
1С
Для опытных предпринимателей компания 1С в представлении не нуждается. Они разработали систему для ресторанов «1С: Предприятие 8. Ресторан. Фронт-офис».
Программа помогает при решении следующих задач:
- Централизованное управление меню и прейскурантом.
- Повышение качества и скорости обслуживания.
- Учет продаж и складской учет.
- Сбор данных для аналитических отчетов.
- Контроль сотрудников заведения.
Стоимость по тарифам не разбивается и составляет 24600 рублей. Пробного периода не предоставляется.
Заключение
Качественных сервисов много: одни сильны своими интеграциями с иными сервисами, а другие проработкой для разных секций заведения. Главное — выбрать компромисс между бюджетом и услугами, который идеально подойдет по масштабу заведения и количеству его сотрудников.
