Постоянно ко мне обращаются собственники, которые никак не могут наладить работу. Подчинённые совсем от рук отбились, а вы устали жить на работе и доделывать за них работу 🤦🏻
– на все ваши указания находят 100500 отговорок, почему они сейчас не могут это сделать
– не выполняют поставленные задачи в срок, или вообще их игнорируют, а вы потом отхватываете по полной от вышестоящего руководства
– ночуете на работе, чтобы выполнить срочный отчёт, пока ваши подчинённые отдыхают дома
Вам это знакомо? Если хоть 1 раз вы ответили «Да это же про меня», поздравляю. Ваш авторитет на нуле и если вы ничего не предпримите, то дальше вас ждёт полное разочарование. Вы пропишитесь у психолога или вообще забьёте на карьеру: «Отстань старушка, я выгорел»
Я знаю, о чём говорю, ведь сам пережил то же самое
На заре своей управленческой карьеры я хотел быть хорошим для всех: начальства, клиентов, сотрудников. Поэтому закрывал глаза на косяки подчинённых «Ну с кем не бывает», отпускал их домой пораньше, ведь у них же семья. Ага, при этом на свою семью забивал: «Потерпи, дорогая, зато потом заживём»
Дошло до того, что мои сотрудники просто сели мне на голову и свесили ножки, а моя нервная система уже не выдерживала. Ещё чуть-чуть и я бы уволился. Но всё решил случай👇
Мне попались лекции одного зарубежного бизнес-спикера, где он как раз и освещал те проблемы, с которыми я столкнулся. Каждая его фраза отзывалась во мне: «Да это же про меня!»
Всё оказалось банальнее, чем я себе напридумывал. Мои подчинённые сели мне на шею, потому что я им это позволил. И авторитет мой был не на самом высоком уровне, я бы даже сказал ниже плинтуса. Это подтолкнуло меня на дальнейшее изучения темы управления персоналом и выстраивания бизнес-процессов
Я проходил одно обучение, второе, третье и активно внедрял полученные знания в свою работу. Результаты были потрясающие: сотрудники слезли с моей шеи и стали выполнять свою работу как положено, а не спихивать её на меня.
Как я этого добился?
Записывайте 3 приёма, которые я до сих пор рекомендую своим клиентам:
1. Не доделывайте работу за подчинёнными
Не знают или не умеют – объясните, не поняли – повторите. Но не бросайтесь на амбразуру, потому что так быстрее. Один раз переделает, два, три, да хоть 10, но сами. Так вы приучите, что это только их зона ответственности, а вы, как управляющий, всегда подскажете.
Вы же не нанимаете фитнес-тренера, чтобы он за вас приседал? Здесь то же самое
2. Различайте проступок и ошибку
Все мы люди и все мы ошибаемся. И сотрудники не исключение. Но одно дело, если он не понял, не так сделал, не туда отправил. А другое – если он сознательно проигнорировал свою работу
Например, сотрудник знает, что завтра у него должен быть готов отчёт по ежемесячным продажам, но проигнорировал свои обязанности: «Времени ещё вагон, да и вообще кто смотрит эти отчёты? Пустая трата времени. Не буду вообще его делать»
Такое спускать ни в коем случае нельзя. И за проступком всегда должно следовать наказание
3. Делайте замечания сразу
А не через полгода после: «А помнишь ты в июне отчёт не сделал? В следующий раз лишу премии!» А на дворе декабрь. Дорога ложка к обеду, а не когда все уже забыли, что когда-то там кто-то не сделал работу. Поэтому накосячили – высказали. Только так и никак иначе
Конечно, правил и инструментов гораздо больше и в одну статью их не впихнёшь. Но этого достаточно, чтобы сдвинуть дело с мёртвой точки и расшевелить подчинённых
А если вы все таки хотите узнать больше, то регистрируйтесь на мой мастер-класс «5 шагов от мягкого босса к жёсткому».
На нём вы узнаете:
- как мягкость убивает авторитет руководителя
- как не вестись на манипуляции сотрудников и отстаивать свою точку зрения
- как перестать доделывать за сотрудниками из-за сорванных сроков и мнимой беспомощности
Регистрируйтесь на мастер-класс «5 шагов от мягкого босса к жёсткому». Измените свой стиль управления и начните получать от сотрудников 100% отдачу и результат!