Мы все знаем, что в любой сфере есть люди, которые зарабатывают, используя мошеннические способы. К сожалению, среди водителей такси также есть недобросовестные сотрудники, которые находят различные способы обмана как таксопарков, так и агрегаторов. Каждая попытка мошенничества может обернуться тем, что агрегатор заблокирует водителя в системе без возможности работать в дальнейшем. Также, наличие большого количества водителей в парке, которые используют различные методы мошенничества и фрода, приводит к тому, что парк будет взять под контроль самого Яндекс Такси, так как вся отвественность за мошенничество водителей по договору лежит на самом таксопарке. В статье мы приведем примеры самых распространенных способов обмана со стороны водителей и расскажем, почему зарабатывать можно и нужно, не нарушая правил сервиса.
Что такое фрод?
Фрод – это вид мошенничества в области информационных технологий, неправомерное пользование какими-либо услугами и ресурсами. В сфере такси термин «фрод» чаще всего используется по отношению к водителям, ведь цель обмануть таксопарк и заработать побольше денег встречается, непосредственно, с их стороны.
Какие способы фрода бывают:
Один из наиболее распространенных способов обмана представляет собой фальсификацию маршрутов и подмена данных о поездках. Некоторые водители могут изменять маршрут поездки, чтобы добавить дополнительные километры к пути и увеличить стоимость поездки. Это может быть особенно проблематично для таксопарков, которые рассчитывают расходы на обслуживание автомобиля исходя из фактически пройденного расстояния.
Другим распространенным видом мошенничества является использование нескольких аккаунтов в Яндекс Такси. Некоторые водители могут регистрировать несколько аккаунтов с различными данными, чтобы использовать их сразу или переключаться между ними, избегая того, чтобы быть заблокированными.
Также встречается использование альтернативных технических средств для изменения координат, данных GPS или других аспектов, связанных с местонахождением автомобиля, что позволяет водителям обманывать систему отслеживания маршрутов и времени работы.
Почему водителю стоит работать честно?
Для борьбы с мошенничеством со стороны водителей парки могут использовать различные методы контроля: периодические проверки данных о поездках и маршрутах, ограничения на вывод денежных средств, финансовый контроль, аудиты бизнеса и т.д.
На рынке таксомоторной отрасли представлены различные компании, которые разрабатывают технологичные системы для парков: crm-системы, включающие в себя функцию антифрода; искусственный интеллект, встроенный в программы; «умные» gps навигаторы и тд. Сервисы уже научились адаптироваться к рынку, поэтому сейчас распознать фрод становится гораздо проще. Комбинация грамотного функционала защищает парк от водителей-мошенников и возможных финансовых убытков, которые они могут нанести бизнесу. В сервисе Parallel есть внутренний телеграм бот с полезным функционалом, который контролирует заказы водителей и уведомляет владельца парка о подозрении на фрод.
Также, внутри Яндекс Такси есть свои системы безопасности, которые созданы на базе искусственного интеллекта. Водители время от времени попадают под тотальный контроль, а вместе с ними и сами парки. Как следствие, таким водителям становится сложнее работать и зарабатывать, и каждый новый фрод может привести в итоге к блокировке аккаунта. Яндекс борется с такими водителями, чтобы защищать себя и своих партнеров (таксопарки).