👉 Два главных продукта компании - Google Search и Google Maps - теряют популярность среди молодежи. Поколение Z предпочитает использовать Instagram* и TikTok для поиска всего необходимого.
Все большую популярность среди молодого поколения Z при поиске местных компаний для личных покупок набирают Instagram* (67%) и TikTok (62%), вытесняя Google с первого места, как показал отчет маркетинговой платформы SOCi, предоставленного Marketing Dive.
В то время как Google остается предпочтительной локальной поисковой системой для трети (61%) Gen Z, старшее поколение все еще остается верным ей, но социальные платформы забирают у нее часть пользователей, искавших местный бизнес.
Отчет также указывает на 📈 рост интереса к ChatGPT как потенциальной угрозе для Google. Обновления, включая интеграцию модели искусственного интеллекта Gemini (AI) в Google Ads, показывают, что Google реагирует на эти изменения, однако социальные сети становятся все более важным ресурсом для поиска информации о местных предприятиях.
На конференции Fortune Brainstorm Tech 2022 в Аспене вице-президент Google Прабхакар Рагхаван признал эту проблему, отметив, что компания пропустила момент, когда молодые потребители онлайн-услуг начали обходить поиск через Google в пользу других платформ. Около 40% молодых американцев больше не используют Google Maps для поиска интересных мест😞, вместо этого предпочитая просматривать TikTok или Instagram*.
Исследование, охватывающее возрастную группу от 18 до 24 лет, еще не опубликовано публично, но ожидается в годовом отчете для акционеров. Эта ситуация интересна, учитывая доминирование Google в сфере онлайн-поиска. 💰 Google вложил миллиарды долларов и десятилетия работы, чтобы стать лидером этой области, но теперь сталкивается с неожиданными вызовами со стороны социальных сетей. Google Search теряет аудиторию, и аналогичная проблема возникает у Google Maps. Настало время для действий со стороны этого гиганта программного обеспечения.
*Meta и соцсети компании Facebook, Instagram и Threads признаны экстремистскими и запрещены в РФ.
