В 2024 году около 46% компаний используют тихий найм.
С его помощью закрывается до 15% вакансий в каждой из этих компаний.
Примечательно, что рост этих показателей неразрывно связан с ростом кадрового голода.
Разбираемся, что такое "Тихий найм" и чем он помогает бизнесу.
Тихий найм - подход , при котором компания закрывает вакансию действующим сотрудником.
Например, из ООО "Крылья" увольняется Виктор. На его место нанимают Данилу, который ранее работал в этой же компании на другой должности.
Чаще всего такое замещение рассматривается в качестве карьерного роста.
Что примечательно этой стратегии:
1. Тихий найм не восполняет нехватку кадров
В случае с примером, приведённым выше, ООО "Крылья" всё равно нуждаются в привлечении нового сотрудника. Скорее всего, на место, которое раньше занимал Данила, будут искать сотрудника за пределами компании.
До момента, пока не будет восполнен недостаток кадров, можно говорить лишь о временном перераспределении задач.
2. Тихий найм неэффективен, когда у внутренних сотрудников недостаточно навыков
Если Данила не умеет управлять персоналом, а новая должность подразумевает это, компания значительно рискует потерять ещё некоторое количество сотрудников.
3. Тихий найм почти невозможен в обособленных подразделениях
Если компания ООО "Крылья" ранее набирала персонал по профилю продаж, а сейчас нужен IT-разработчик, маловероятно, что среди сотрудников найдётся квалифицированный специалист в этой отрасли.
Тем не менее, стратегия тихого найма имеет ряд преимуществ для бизнеса:
1. Сотрудник уже знаком с внутренними процессами
Обучение в этом случае проходит быстрее, как и период адаптации. Сотрудник дополняет имеющиеся знания, находясь в знакомых условиях и зная корпоративные правила.
2. Снижается риск ошибок
Ошибки - часть обучения. Тем не менее, сотрудник, нанятый по методике тихого найма, имеет более глубокое понимание процессов и связанных с ними рисков. Он также с меньшей вероятностью постесняется обратиться за помощью, так как его окружают знакомые люди.
3. Такой сотрудник быстрее окупается
Ввиду того, что писали выше, делаем вывод, что сотрудник быстрее начнёт выполнять работу в полном объеме и будет совершать меньше ошибок. Кроме того, он более лоялен к компании и его пример мотивирует коллег.
При прочих равных условиях, внутренний сотрудник начёт приносить прибыль быстрее, чем нанятый извне.
Есть и четвёртое преимущество, которое особенно важно для нашей компании:
4. Это проверенный сотрудник
У аутсорсинга клиент и заказчик услуг чаще всего разные компании или люди.
Это означает двойную ответственность за выполняемые действия и их результат.
При повышении или передаче важного проекта, учитываются навыки, способности и поведение, которое сотрудник проявлял с начала работы. При таком подходе, специалист с очень высокой вероятностью профессионально растёт и достигает выдающихся результатов.
Поэтому в нашей компании тихий найм используется в 99% выбора сотрудников административного персонала.
Менеджеры, супервайзеры, тренеры и контролёры качества, которые взаимодействуют с нашими заказчиками изнутри знают процессы, имеют хорошую подготовку и умеют мотивировать персонал на достижение результата.
А как Вы относитесь к тихому найму? Давайте пообщаемся в комментариях в нашем телеграмм-канале Клиентский сервис Астра Пейдж. Сделано в России