Найти в Дзене
Юридический канал

Почему незаконна отмена оплаченного заказа интернет-магазином

Вправе ли интернет-магазин отказаться от передачи покупателю оплаченного товара и вернуть его стоимость со ссылкой на санкции? Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, которые исключают возможность непосредственного ознакомления с товаром (образцом товара) при заключении такого договора. В силу Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающе
Фото: pexels.com
Фото: pexels.com

Вправе ли интернет-магазин отказаться от передачи покупателю оплаченного товара и вернуть его стоимость со ссылкой на санкции?

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, которые исключают возможность непосредственного ознакомления с товаром (образцом товара) при заключении такого договора.

В силу Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Договоры купли-продажи, предусматривающие обязанность покупателей предварительно оплатить товар, должны содержать условие о сроке передачи товара покупателям. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара покупателю в установленный договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Одновременно покупатель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему нарушением установленного договором купли-продажи срока передачи товара.

Возврат интернет-магазином уплаченных за товар денежных средств, санкции

В постановлении Пленума Верховного суда РФ от 25.12.2018 N 49 разъяснено, что односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается. Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

Из приведенных законоположений и разъяснений Верховного суда следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.

Если покупатель оформил заказ товара и оплатил его стоимость, осуществив акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то договор между сторонами заключен. В связи с чем у интернет-магазина возникла обязанность по передаче товара покупателю

Возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.

Довод о том, что причиной недоставки товара явились санкции, введенные в отношении Российской Федерации, российских юридических и физических лиц, подлежит проверке судом при разрешении спора.

Подробнее о возникновении права собственности на автомобиль читайте Санкции не отменяют доставку интернет-магазинами оплаченных заказов.

Благодарим за внимание и ждем ваших комментариев!

Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях и будьте в курсе изменений в законодательстве!

© Кирпиков и партнеры, 2024

Вас также может заинтересовать:

Взыскание с интернет-магазина стоимости приобретенного товара

Возврат денег за товар с недостатками, купленный на маркетплейсе

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине

Оплата покупателем расходов по возврату товара в интернет-магазин

Права покупателя при ошибке интернет-магазина с ценой товара

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры, ВКонтакте и Telegram.

Для поиска интересующей информации и ответов на вопросы воспользуйтесь поиском по ключевым словам.

Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу.

#бизнес #денежныесредства #законы #ответственность #санкции #суд #юридическиеуслуги #юрист #юристы