Клиент
Парк отель Истра Holiday – это дом отдыха дачного типа, расположенный в экологически чистом районе Подмосковья, на берегу живописного Истринского водохранилища, в 45 км от МКАД по Ленинградскому, Новорижскому и Пятницкому шоссе. Это гостеприимный уголок с комфортабельными домиками, номерами и разнообразием развлечений. Настоящая находка для тех, кто хочет немного передохнуть от стремительной жизни.
О нём-то и будет наш сегодняшний кейс.
Задача
Главными задачами предстоящей рекламной кампании были:
- получить звонки и бронирования из Яндекс Директ;
- уменьшить стоимость целевого действия - у предыдущего подрядчика она была непозволительно высокой и составляла – 4058,84 руб.
Специфика клиента
Конкуренция на поиске Яндекса в сфере загородного отдыха в Подмосковье достаточно высокая. По этой причине больший акцент мы решили сделать на РСЯ. Также по желанию клиента мы исключили брендовые запросы на поиске.
Условия
ГЕО: Москва и Московская область;
Период: Июнь 2023 – Февраль 2024;
Целевая аудитория: Семьи с детьми и без, заинтересованные в загородном отдыхе.
Работы по запуску рекламных кампаний
Анализируя настройку рекламных кампаний предыдущим подрядчиком, мы обнаружили ряд недочетов.
Из главных ошибок можем отметить следующие:
- отсутствовала логика структуры рекламной кампании;
- некачественно была собрана семантика.
Самое печальное, что такая путаница в рекламных кампаниях приводит в итоге к неверному распределению бюджета и высокому CPL.
А теперь о том, что сделали мы:
1. В качестве географии для показа рекламы мы выбрали отдельные округа Подмосковья:
2. Затем мы собрали ключевые фразы с геопривязкой «Подмосковье» и сгруппировали по семантическому соответствию. Эту группировку мы использовали для показа наиболее релевантных объявлений в рамках одной рекламной кампании под названием «Общие Поиск»:
3. Следующим шагом стал сбор ключевых фраз по основным конкурентам заданного региона. Их мы выделили в отдельную кампанию:
4. Кампанию по ретаргетингу в сетях мы создали для того, чтобы «догнать» тех, кто когда-то посещал сайт, но пока не совершил целевого действия.
Также мы запустили кампанию по ретаргетингу на поиске. Здесь мы охватывали пользователей, которые соответствуют сразу двум параметрам: условиям ретаргетинга (в нашем случае посещали наш сайт и не ушли в отказ) и условиям показа (ключевым фразам):
5. Также мы запустили отдельную кампанию, связанную с дополнительными услугами, которые предоставляет отель (проведение свадеб, банкетов, конференций, корпоративов):
6. А в новогодний период мы запускали отдельную рекламную кампанию с новогодними ключами и уникальными предложениями:
Примеры объявлений на поиске
Примеры объявлений в РСЯ
Процесс оптимизации
Чтобы добиться максимальной эффективности запущенных рекламных кампаний, мы регулярно проводили их оптимизацию:
· еженедельно «вычищали» минус-фразы и неэффективные площадки в сетях. Это позволило нам добиться низких показателей отказов;
· выявили самую платежеспособную аудиторию и сделали по ней повышающий коэффициент ставок. Соответственно, на менее платёжеспособную аудиторию мы ставки понизили;
· своевременно вносили изменения в тексты рекламных объявлений в соответствии с акциями и предложениями клиента;
· сделали упор на РСЯ, распределили бюджет на рекламные кампании и группы объявлений, которые давали больше всего конверсий.
Результаты рекламной кампании
Для более полного понимания сложившейся картины, упомянем, что ROI (окупаемость рекламы) у предыдущего подрядчика составлял 13,11%.
А вот так менялся ROI за время работы рекламных кампаний, которые запустили мы. Как мы видим, рентабельность рекламы увеличилась в среднем в 18 раз, а стоимость заявки при этом снизилась почти в 3 раза. Важно понимать, что это лишь вершина айсберга, которую мы видим по бронированиям в метрике. Как показывает практика, если запросить у клиента информацию, не учтённую в рекламном кабинете, картина окажется ещё более «вкусной».
Увеличили количество уникальных обращений в 1,7 раза
Снизили стоимость одного обращения в 3 раза
Увеличили ROI в 18 раз
Для более полного понимания сложившейся картины, упомянем, что ROI (окупаемость рекламы) у предыдущего подрядчика составлял 13,11%.
Планы
В настоящее время клиент разрабатывает новый сайт. А в наших планах - пересмотреть все объявления, скорректировать тексты в соответствии с новым посылом и актуальными предложениями, чтобы продолжать приносить стабильный результат и держать CPL на достигнутом уровне.
Екатерина Таранова
Сертифицированный специалист Яндекс Директ