«Гельвеция» – несетевой пятизвёздочный отель, который расположен в историческом особняке XIX века в самом центре Петербурга. Он включает 90 номеров и конференц-зал, где ежегодно проходят десятки конференций.
Чтобы обеспечить высокий уровень гостеприимства и повысить эффективность процессов, связанных с учетом постояльцев, работой с данными и управлением номерным фондом, представители отеля обратились к Дом.ру Бизнес.
Задачи и решения
Отель поставил перед нами 2 задачи: увеличить скорость доступа в интернет и заменить спутниковое ТВ на цифровое.
Это необходимо было, чтобы подтвердить высокий статус и пятизвёздочный уровень гостеприимства, увеличить клиентопоток, обеспечить комфортное пребывание гостей, повысить их лояльность и получать больше положительных отзывов на сайте и сервисах бронирования.
Чтобы решить задачи, специалисты Дом.ру Бизнес:
— подключили сразу 2 услуги: Интернет и Цифровое телевидение,
— установили и настроили оборудование, учитывая особенности здания, пожелания по расположению проводов и всех устройств,
— предоставили возможность создать список телеканалов согласно интересам гостей.
Результат
- Оборудование и внутренние сервисы работают стабильно
Благодаря скорости интернет-доступа до 300 Мбит/с стали лучше работать Wi-Fi, корпоративная почта, система управления отелем, службы бронирования, приема и размещения, информационно-справочная служба и др.
- Трансляции не прерываются и не зависят от погодных условий
Раньше при спутниковом ТВ показ телепередачи часто приостанавливался, что вызывало недовольство у постояльцев.
Гости отеля уже оценили возможности цифрового телевидения с его высоким качеством изображения, лицензионным контентом и большим выбором телеканалов, в том числе в HD-формате.
- Высокоскоростной беспроводной интернет доступен из любой точки отеля
Постояльцы могут проводить конференции, семинары и деловые встречи для поддержания бизнес-контактов, а также общаться с близкими в любое время суток.
- Отель подтвердил звёздность и повысил качество отдыха постояльцев, что увеличило количество положительных отзывов от гостей.
Чтобы увеличить клиентопоток и прибыль вашего отеля, подключите:
— Цифровое телевидение Дом.ру Бизнес.
