Ошибка может быть вызвана различными факторами, включая неправильную обработку кэша программой 1С. Это может произойти из-за сбоя работы программы, вызванного некорректным завершением ее работы, например, выключением питания или сбоем сети.
Ошибка может возникать как на одном компьютере, так и на всех компьютерах при выполнении определенных действий, таких как формирование или выгрузка отчетов, запуск Конфигуратора или запуск программы. Также это может быть связано с тем, что программа 1С не может обработать поврежденную информацию.
Если ошибка возникает при запуске программы 1С, то причину следует искать в кэше. Если же ошибка возникает при работе в программе, при проведении документов или формировании отчетов, то причину следует искать непосредственно в информационной базе.
Предупредительные мероприятия
Необходимо обеспечить регулярное создание архивных копий информационных баз данных. В том числе перед любыми действиями, отличными от работы в пользовательском режиме.
Маршрут восстановительных работ
1. Создать архивную копию базы данных (см.подробнее).
2. Перейти в папку с информационной базой (при этом необходимо исключить активных пользователей).
3. Удалить файл *.cfl, *.1cl.
4. Удалить информационную базу из списка меню и добавить её повторно (предварительно скопировав путь к информационной базе).
Также возможно
1. Выполнить операцию тестирования и исправления базы данных через режим Конфигуратор (меню "Администрирование"- "Тестирование и исправление БД").
2. Восстановить базу из архивной копии.
3. Запросить помощи экспертов
Коллегия бухгалтеров "ДебетСлева", Debet-sleva.ru
- Вопросы бухгалтерского и налогового учета
- Сопровождение 1С:Предприятие
- Сервисы 1С:ИТС, Отчетность, ЭДО, Контрагент
- Внутренний аудит, оценка рисков
