Юлий Минькин, директор по развитию проектного офиса
Дорогие читатели, вы когда-нибудь задумывались, насколько важна электронная почта в мире ИТ-проектов? Кажется, что в эпоху мгновенных мессенджеров и социальных сетей она устарела и потеряла свою актуальность. Но это далеко не так! Переписка по электронной почте по-прежнему остается надёжным средством отстоять свою позицию в спорах с заказчиком, и в этой статье я расскажу вам почему.
Начнем с того, что электронная почта часто указывается в договорах как канал официальной коммуникации между заказчиком и исполнителем. Это не пустые слова – такой пункт имеет вполне конкретные юридические последствия. Все ключевые вопросы, запросы и события проекта должны быть отражены в переписке между сторонами, что создает своего рода "бумажный след" для последующего разбирательства.
Представьте ситуацию, когда между заказчиком и исполнителем возникает спор. Допустим, заказчик утверждает, что исполнитель не выполнил определенные требования или нарушил сроки, а исполнитель, в свою очередь, настаивает на обратном. Кто прав, а кто виноват? Здесь-то и приходит на помощь электронная переписка! Менеджер проекта может восстановить хронологию событий, доказать на фактах свою позицию и стремление выполнить все обязательства по договору. Каждое письмо с четко сформулированными вопросами, ответами и решениями становится неоспоримым свидетельством добросовестности одной из сторон.
Использование электронной почты нисколько не умаляет возможности других каналов коммуникации. Но все же является довольно распространенным и основным средством формального общения сторон в ИТ-проектах.
Более того, грамотно оформленная переписка может стать обоснованием для расторжения договора с недобросовестным заказчиком, который систематически нарушает условия сотрудничества или выдвигает необоснованные требования. И, наконец, если дело все же дойдет до судебного разбирательства, эта переписка может сыграть ключевую роль в принятии решения в пользу исполнителя.
Конечно, в повседневной работе мы активно используем мессенджеры и другие способы оперативной коммуникации. Но когда речь заходит о важных вопросах, требующих письменного подтверждения, электронная почта остается незаменимым инструментом. Она позволяет четко и недвусмысленно изложить свою позицию, зафиксировать ход событий и, в случае необходимости, отстоять свои интересы в споре с заказчиком. Так что не стоит недооценивать ее значение в мире ИТ-проектов!
В октябре 2023 года предложен в РФ законопроект, позволяющий использовать электронную почту в качестве юридического адреса при регистрации бизнеса. Так, в статье 54 ГК закрепят возможность компаниям указывать в ЕГРЮЛ адрес электронной почты в качестве своего адреса в пределах местонахождения с требованием отражения данного факта в учредительных документах. Это упростит коммуникацию и снизит расходы на офис для компаний, работающих удаленно.
Резюме
В итоге, электронная почта остается критически важным инструментом в управлении ИТ-проектами, предоставляя не только средство для четкой коммуникации, но и служа юридической подушкой безопасности в случае споров. Она обеспечивает формализацию взаимоотношений между сторонами и незаменима для фиксирования важных решений. В мире, где быстрые и эффективные коммуникации ценятся на вес золота, электронная почта продолжает быть надежным стражем интересов и прав обеих сторон.
Если материал понравился — ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить другой интересный и полезный контент 👍
✈️ Телеграм-канал
📬 ProIT@1cbit.ru