«В арсенале психологических хитростей существует множество способов разрядить напряженный эмоциональный фон и направить энергию конфликта в более мирное русло. Мы можем переключить эмоциональный шторм на более спокойные и рациональные обсуждения. Давайте же прогуляемся по саду психологических уловок».
Это я попросил ChatGPT «причесать» статью, написанную на смартфоне.🤓 По-моему, хорошее начало, а вот дальше… в общем я решил все же авторский текст опубликовать о «множестве способов разрядить напряженный эмоциональный фон и направить энергию конфликта в более мирное русло». Пока не получилось научить ИИ писать в моем стиле, но я продолжу эксперименты.🧑🏫
Итак, несколько способов, поехали.
Одна знакомая из МВД рассказывала о том, что, когда работала "на земле", столкнулась с ситуацией, когда ей, хрупкой девушке, пришлось успокаивать не в меру пьяного десантника. Получилось. Когда тот начал бузить, она задавала ему вопрос: "Вот ты настоящий десантник, а сколько полосок на твоей тельняшке?" Редко кто знает точно число, поэтому оппонент начал считать и плавно перешел в менее агрессивную стадию опьянения, в сон.
Пример очень похож на технику "Разрыв шаблона", когда вы осознанно разрушаете привычный стереотип, тем самым вводя оппонента в состояние, которое иногда называют замешательством, а НЛПеры и последователи ЭГ называют его трансом. В этот момент сознание отключается, а ваши простые инструкции легко принимает и исполняет подсознание: "Присядьте", "Выпейте воды", "Садитесь, пишите".
Например, разорвать шаблон можно, протянув левую руку для приветствия вместо правой. Или задать неуместный вопрос: "Вы знаете, что мюсли - это всего лишь 50-60 см проволоки?" Любой измененный или прерванный шаблон приводит к нужному вам состоянию и «клиент» будет готов к внушению.
Отзеркаливайте.
На вас кричат? Кричите в ответ, но только в части громкости, темпа, экспрессивности голоса, не нужно копировать настроение. Говорите громко не для того, чтобы подразнить или чтобы вас лучше слышно было, а, чтобы подстроиться. Как написал ИИ:
«Громкий крик в ответ - это не о том, чтобы перекричать, а о том, чтобы идти в унисон, только чтобы потом мягко понизить градус напряжения. Это как танец, где из вихря эмоций вы выходите в спокойствие.»
Попросите письменно изложить суть претензий.
Письменная речь предполагает большую структурированность, а значит, лучшее осмысление того, что человек хочет сказать. Это отвлечет от эмоций. Кроме того, у всех нас в подкорке сидит: "Что написано пером, то не вырубишь топором", и значит, надо подумать, что писать.
Ну и в завершение, будьте дружелюбны. ☺️
В конце концов, сильному не нужно показывать свою силу. Выслушайте, предложите горячий чай (помните Шелдона Купера?), а когда успокоится, вот тогда и придет время разбираться, чьи камни собирать в каком огороде.
У меня на сегодня все, а вас прошу поделиться, какие методы используете вы для перевода неконструктивного поведения в конструктивное?
С уважением,
@practice
Если понравилась статья, поставьте лайк, так ее увидит больше людей.