Теперь о ситуации, когда у вас возник конфликт с подчиненным. Ситуация форс-мажор, но бывает.🤷♂️
Здесь, как и в прошлый раз, начните с выяснения причин сложившейся ситуации прежде всего, с сами собой. Безусловно вы правы, но раз есть конфликт, то у него есть истоки. Вы ведь помните, что люди работают так, как вы ими управляете?😉 На этом этапе надо быть честным с собой и сосредоточиться на своем «круге влияния».
Не принимайте решений «на эмоциях», это вообще дурная привычка принимать эмоциональные решения не зависимо от того, эмоция со знаком плюс или минус. Выдохните!💆♂️
Назначьте встречу оппоненту, лучше отложенную во времени, на которой попросите его высказать свою точку зрения. Что стало причиной конфронтации? Как он объясняет свое поведение? Какой результат он хотел получить?
Если целевой результат для вас подходит, обсудите какими еще взаимоприемлемыми способами можно его достичь? Если не подходит, то нужно прямо об этом сказать. Вы руководитель, вы вправе объяснять и не объяснять свои решения. Но если есть возможность объяснить, то почему ей не воспользоваться? А если нет, то вы вправе потребовать исполнения своего решения, а подчиненный обязан его исполнить.
Бывает и такое, что вы сами ошиблись и тем самым спровоцировали конфликт. В подобных случаях нормально признать свою ошибку и, при необходимости, попросить прощения. Это нормально!👍
Если же конфликт не гаснет, подчиненный ведет себя деструктивно, уходите в формализацию общения. Задачи ставятся письменно, результаты так же принимаются письменно. Пресекайте саботаж, любые нарушения дисциплины, при этом все строго в рамках закона. Обычно подобное заканчивается прекращением трудовых отношений, но раз компромисс не возможен, то какая совместная работа может быть? А формальный подход упростит работу кадрам и юристам в случае судебных разбирательств.
Ваш @practice
Если вам понравилась статья, поставьте лайк, так ее увидит больше людей.