Вместе с рекламными выплатами для владельцев каналов в Telegram с этой недели появилась возможность создания бизнес-аккаунтов. Это позволяет организовать дополнительную площадку для своего бизнеса с полезной информацией о предприятии и автоматическими ответами.
Уже сейчас пользователи Telegram могут превратить обычные аккаунты в бизнес-профили, но пока что это эта услуга входит в подписку Premium. Не ясно, станет ли она в перспективе бесплатной для всех или её можно будет оформить в рамках отдельной подписки.
Бизнес-аккаунт позволяет добавлять своё местоположение и часы работы, организовывать чаты по цветным меткам, настраивать автоматические сообщения для приветствия и внерабочего времени, а также создавать быстрые ответы на определённые вопросы.
У владельцев бизнес-аккаунтов будут и другие преимущества — вроде приоритетного отображения в историях, изучения аудитории и загрузки историй в более высоком качестве с дополнительными настройками отображения.
По словам Павла Дурова, в будущем бизнес-аккаунты получат новые функции. Например, в них можно будет добавлять чат-ботов, которые будут служить в качестве виртуальных секретарей, отвечая во всех или выделенных чатах. Дуров уверяет, что благодаря искусственному интеллекту эти боты могут вывести автоматизацию обслуживания клиентов на следующий уровень. Новые API-интерфейсы ботов для разработчиков станут доступны до конца марта совершенно бесплатно.
