1 Изначально рекомендую вынести за скобки "Личное и рабочее" ситуация на работе или учебе - это еще не вся жизнь, а только ее часть, уберите внутреннего приувелечителя и постарайтесь думать и говорить о ситуации сухо и максимально без эмоционально, например вместо таких мыслей как
"О боже снова он на/она на меня кричит, этоне выносимо и уже переходит все границы"
попробуйте так
" Он/она говорит громко"
Просто констатируйте факт лишая его субьективного суждения и развития мнения или эмоций.
2. Если разговор общение происходит дистанционно и вас в это врем ни кто не видит или не смотрит на вас пристально сделайте такую технику что бы резко успокоиться, напрягите в моменте все все мышцы в вашем теле максимально сильно на 2-3 секунды, но на самый максимум - сделайтесь этаким сжатым до предела как пружина под давлением и резко полностью расслабьтесь - уберите давление, повторите это упражнение 2-3 раза если ситуация позволяет и почувствуете, как утихает эмоциональный накал внутри в