Отловили одну странную вещь. Время от времени мы запускаем рекламу не по городу, например, Москве, а по геоточкам, т.е. ставим несколько геоточек на карте в месте, где находится Москва. Такой приём мы использовали ещё в нельзякнижке. Он отрабатывал хорошо: трафик был лучше, CTR выше и т.д. Так вот запустили мы рк с подобными таргетингами в VK Ads. CPC и CTR были правда отличные. Но потом мы решили посмотреть статистику с разбивкой по городам и обнаружили там Хабаровск! 🤨
Вот, что ответила на это поддержка:
"В первую очередь хочу отметить, что в разбивке статистики по географии отражаются города, которые пользователи сами указали в своих профилях. Но фактически рекламные показы идут на тех пользователей, которых система определила как находящихся именно в выбранной географической зоне.
Например, если человек указал в качестве города проживания Нью-Йорк, но фактически находится в Москве — реклама, нацеленная на Москву, может ему показаться, но в статистике этот показ отобразится как Нью-Йорк."
Получается, что всё-таки рекламу видят те, кто нам нужен, но один вопрос “нафига?” так всё усложнять. Если клиент имеет доступ к кабинету, то начинается истрикейшн… И вот ещё немного загадочности от поддержки:
“Также определение географической принадлежности пользователя к той или иной зоне определяется методом сопоставления ряда признаков. Иногда сведения об этих признаках могут искажаться по независящим от нашей площадке причинам.”
Какой-то ряд признаков, независящие причины… Не кажется ли вам, что звучит это как отмазка? Мы вот как-то про Дзен тоже спрашивали, так там показания поддержки несколько раз поменялись😏
Самое страшное - нам закралась мысль, что если в качестве таргетинга ты указываешь город, то реклама показывается по городу, который пользователь указал в профиле… У меня вот несколько лет “городом” была Тортуга… А если указываешь геоточку и радиус, то он старается определить местоположение по gps и “ряду признаков”. Короче говоря, что тот варик не очень, что этот.
Извинити, что расстраиваем вас в понедельник 🫠