"Почти 16 миллиардов мошенникам - по стране, почти 2 миллиарда - только в Нижегородской области. Да почему же вы ничего не слушаете?! Никому ничего не нужно", - шла и бубнила себе под нос.
Если честно, я была расстроена, позволила рукам опуститься и силам, нужным для борьбы, покинуть меня.
Но мое настроение улучшил семинар для СМИ "Скажи мошенникам Стоп", организованный Волго-Вятским ГУ Банка России в Нижегородском областном информационном центре. Я очень хотела поделиться опытом с коллегами, послушать знающих экспертов, но грустила, что никак не можем победить мошенников. И здесь я увидела людей, которых волнует та же проблема, которых так же триггерит, как и меня, разгул обмана, которые также борятся с этим злом и просвещают.
В тему:
Собралась отличная компания, всë чëтко и по делу. Юлия Серова и Дмитрий Карпов рассказали, кого чаще всего обманывали в 2023 году мошенники (спойлер - это молодые активные люди 25-45 лет), сколько утекло в их карманы денег и сколько новшеств, которые усложнят аферистам жизнь, уже начало действовать и вот-вот вступит в силу. Порадовала цифра: в прошлом году банки отразили 34,8 млн попыток кибермошенников похитить деньги у россиян.
Максим Смородин объяснил, как мошенники массово атакуют аккаунты Госуслуг и чем чревато, если у вас его вскроют. Спойлер - аферисты могут даже квартиру продать. Готовлю об этом отдельную статью с полицейскими и юристами.
Я пришла с багажом опыта проекта "Меня не обмануть!", накопленным за 3 года. Рассказала, о чем пишут мне люди, с чем обращаются и о чем просят. Читатели устали от новостей о бесконечных "новых схемах", сообщений из пресс-релизов, где очередная пенсионерка перечислила миллионы мошенникам - многие их воспринимают как легенды. Такие истории стоит рассказывать через людей, через эмоции, с цитатами, подробно разбирая схему, чтобы другие не попали. Пригодятся инструкции, как выходить из ситуации, куда бежать, куда обратиться - давать пошаговые скрипты, разные полезные мануалы. Привлекать экспертов - полицейских, юристов, финансистов, специалистов по киберпреступленрям. Кстати, читатели канала считают, что нашему ТВ очень не хватает профилактических роликов против мошенников. Может, это бы помогло привлечь внимание людей?
В тему:
А медиаэксперт и психолог Светлана Иконникова в красках рассказала, как, используя методы самих аферистов, писать о них вкусно и эмоционально, чтобы статьи разлетались по соцсетям:
"Привожу пример мамы-далматинца с тазиком щенков. Они уже стали прапрадедами, а фоточку жалостливую все перепощивают и перепощивают со словами: «Ребят, поспрашивайте, кому бесплатно нужны щеночки далматинца, а то их утопят». И телефоны – якобы, чтоб звонили сердобольные. Почему этот развод собрал такое бешеное количество перепостов? Потому что он работал четко по психологической схеме.
Первое – умиление. Засюсюкав на миленьких щеночков и запереживав об их судьбе, человек отключал разум. Увы, наш мозг устроен как мост с одноколейкой – ехать по нему может либо паровоз «разум», либо локомотив «эмоции». Сразу оба не пролезут. Отключив разум, человек не спрашивал себя: «А с чего, собственно, породистых щенков будут топить, они ж каждый стоит как кусок золота?».
И наступал второй этап – простое действие. Мошенникам было важно, чтоб пост распространялся как вирус. Поэтому они просили напрямую: «перепостите!»
Если бы не было прямого призыва перепостить, количество перепостов снизилось бы в разы. А потом случался третий этап – человек чувствовал себя хорошим. Пусть он не позвонил по телефону и не взял ни одного щеночка (с высоты нашего понимания скажем: и слава богу, что не позвонил!) – но он же перепостил! Он же молодец!"
Давайте уже скажем мошенникам "Стоп!" и не будем идти на поводу у зла, платить ему деньги, которые сами знаете, куда идут. Давайте вместе дадим им отпор!
Мой канал "Меня не обмануть!" на месте, вме желающие могут подписаться. Там я слежу за новыми схемами, даю с экспертами полезные советы и рассказываю, что делать в той или иной ситуации.
Автор: Наталья Халезова, журналист, руководитель проекта "Меня не обмануть!"