Если первая оплата за работу снижена — не жди ничего хорошего, а лучше сразу ищи замену заказчику. Такая история вышла и со мной в одном многообещающем и интересном проекте.
Начало истории смотрите здесь. После уменьшения оплаты за чек-лист мои мытарства не закончились. На кону стояла оплата еще двух задач. Одна небольшая — написание письма в рассылку — не вызывала у заказчика сомнений. А вот ко второй — создание сценария для сторис — были вопросики.
Написание сторис — особый формат текста. Он должен быть коротким, точечным и продающим, если того требуется. Такая квинтэссенция, только самое сочное и самое важное. Честно говоря, не очень люблю писать такое, но была поставлена задача, и я стала ее выполнять.
За основу взяла имеющийся лендинг курса, референсы предыдущего копирайтера, примеры и требования. Спустя день работы сценарий был готов. Да, я осознавала, что нужно еще править, но главное было создать первоначальный текст.
А дальше история развивалась странным образом. Менеджер сообщила: «Мне нравится, подождем обратной связи от заказчика». Спустя время тот отметил, какие правки стоит внести. Я поправила в тот же день, и попросила дополнительной информации. И тут наступила молчание. Длительное.
Как раз в этот период подошёл конец месяца. Я подсчитала свои работы и отправила акт. И тут начался самый замес.
— Вчера разговаривала с Димой (заказчиком). Мы не понимаем — почему в чате у нас тишина. Почему ты ничего не предлагаешь? У тебя нет никаких идей, инициатив. Правок от тебя нет больше недели. Вот тебе самой нравится то, что ты пишешь? Клиенты не захотят покупать, если их не зацепит, — в переписке менеджер вылила ушат помоев и ждала. Чего?
После такого спича я ушла.. Нет, не в закат, а ушла страдать. Пару часов у меня дико горели щеки. Можно было только предполагать о том, как «мило» обо мне отзывались в личной переписке. Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать.
Глухие телефоны, недоговорённость, недосказанность, эмоции, ожидание большего, понижение зарплаты, сравнение с предыдущим копирайтером — все сплелось в клубок непонимания. Обе стороны — что я, что заказчик — были недовольны. Как итог — мне сказали прекратить редактуру сторис и объявили, что выплаты за эту выполненную мною работу не будет. Она плохо сделана и неэффективна.
Конечно, я попыталась оспорить это решение, предложила переписать свою работу. Но столкнулась с непониманием и раздражением. Я осознавала, что не хочу работать в этой команде, и отношения подпорчены. Но мне было важно забрать заработанное. Не вышло.
Возможно я мало старалась, плохо отстаивала свои права и стоило поднажать. В этом плане дала слабину, что за мной наблюдается. Но что сделано, то сделано. Как обычно восприняла как новый очередной опыт, из которого стоит сделать выводы.
Во-первых, читайте внимательно договор и лучше, чтобы там была указана сумма в месяц полностью, если у вас фиксированная оплата, или стоимость за определённый формат услуги, например, за посты, статьи, сценарии сторис, контент-план и прочее. Да, обычно к договору прикладывают акт выполненных работ, но надёжнее еще прописать в договоре.
Во-вторых, обговаривайте на берегу ваши обязанности, задачи и формат взаимоотношений с заказчиком или со всей командой. Кто и за что отвечает, где брать информацию, кто дает обратную связь, какие дедлайны и сколько правок может быть. Это, конечно, решится и в процессе работы, но лучше основные моменты обговорить заранее.
В-третьих, отстаивайте свои права по максимуму. Аргументируйте, ссылайтесь на договор и договорённости в переписке. Да, не всегда получается отстоять свою правоту, но лучше пробовать и идти до конца.
В-четвёртых, не принимайте эту ситуацию на свой счет, хотя очевидно, что самооценка может поползти вниз. Но это лишь негативные эмоции, которые осядут, а опыт останется. Помните: вы — классный специалист, и точно найдёте классный проект. Но впредь будьте на чеку. Читайте договор, берите предоплату или полную оплату заранее. И будет вам счастье♥️