Современные покупатели всё больше обращают внимание на долговечность и экологичность товаров. 70% опрошенных высоко оценивают наличие в магазинах сантехники экологически чистых товаров. Бамбуковые аксессуары, ванны из камня – вот, что привлекает внимание сегодняшних покупателей.
Всё чаще покупатели делают выбор в пользу магазинов, где обеспечено наличие инновационных сантехнических решений. Смарт-системы, экономия воды, электронные смесители – всё это находится в числе приоритетов современных покупателей.
Онлайн-присутствие — неотъемлемая часть покупательского опыта.
Более 60% клиентов предпочитают магазины, которые предоставляют онлайн-покупки с доставкой и онлайн-консультации. Важно создать удобный и информативный веб-сайт для удовлетворения этих потребностей.
Сервис - ключевой фактор!
Покупатели магазина сантехники подчеркивают важность высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиента. Это включает в себя профессиональные консультации, быструю доставку и возможность возврата товаров. Клиенты ждут не просто товар, а полноценный опыт покупки.
Как вы можете воспользоваться этими знаниями?
👉 Адаптируйтесь к экологическим трендам: внедрите экологически чистые товары в ваш ассортимент.
👉 Инвестируйте в инновации: предоставьте своим клиентам доступ к современным технологиям.
👉 Улучшайте сервис: Обучите свой персонал и организуйте быструю доставку сантехники.
👉 Запускайте акции и бонусные программы: привлекайте клиентов с помощью выгодных предложений.
Бесплатно пришлем чек-лист «Как увеличить продажи, используя каждый м² площади (даже на потолке)»