У многих гостиниц и отелей есть доп. услуги. Самое главное - это их продажи, приносящие доход. Но нужно понимать, что у каждого он будет разный. Предлагаем посмотреть, какие услуги наиболее популярны, а также как их продавать.
Самый удобный вариант - продажи через сайт. Если быть точнее, используя модуль бронирования. Это позволит гостям:
● предварительно ознакомиться с услугами;
● забронировать их в дополнение к номеру;
● сразу же оплатить услуги.
Давайте посмотрим, что и где можно продавать.
Гостиницы
Питание
Это самая популярная услуга. Но гостям необходимо все знать об услуге. Когда завтраки, что подают на обед и на ужин. Что входит в меню. Чем можно накормить детей и какой средний чек.
Информация должна быть подробной. Но кроме текста должны быть и красивые фото.
Трансфер
Если у вашего отеля есть возможность трансфера, то расскажите о ней. Лучше это сделать на этапе бронирования.
Важно, чтобы гость в комментариях мог сообщить о времени прибытия. Так вы сможете встречать клиентов без опозданий.
Проживание с животными
Если вы отель pet-friendly и принимаете “необычных” гостей, то расскажите об этом. Пропишите в блоке бронирования условия для заселения с животными. Ваши клиенты должны знать о них заранее.
Загородные отели
Баня
Расскажите о ней в модуле услуг. Пусть гости заранее забронируют баню и сразу же оплатят ее. А вы подготовитесь к качественному оказанию услуг.
Поездки
Лучше всего, чтобы они были с возможностью остановиться на ночь (если это дальний выезд) и перекусить. Такие мероприятия помогут вашим гостям получить положительные эмоции и сформировать лояльное отношение к бренду.
Спа
Предлагать гостям эту услугу можно отдельно. А также вместе с проживанием в номерах отеля. Осуществить бронирование можно через письма. Например, приветственные. Их можно рассылать за несколько дней до заезда.
Сделайте письмо информативным. Добавьте в него описания, время, цены, ссылки. Включите все, что может быть полезно для гостей.
Пишите свои варианты дополнительных услуг для продажи в отелях. Мы обязательно добавим ваши предложения сюда.
