Провокация — одна из самых откровенных манипуляций. Задача — эмоционально дезориентировать собеседника, заставить почувствовать себя слабым. Встречается такое поведение оппонентов в разных жизненных ситуациях: в бизнесе, семье, дружеском общении и просто на улице. Расскажу, как распознать провокацию и противостоять ей.
Почему вас пытаются провоцировать
За счет вашего унижения человек пытается забрать вашу энергию, утвердиться в своем превосходстве. Такие люди чувствуют себя хорошо, когда другие подавлены.
Еще одна причина — оппоненту, который вас провоцирует, нужна прямая материальная выгода. Чтобы вы уступили, ему необходимо обезоружить вас морально и психологически.
В первую очередь нужно понять, кто доминирует в диалоге — вы или оппонент. Как правило, тот, кто провоцирует, начинает доминировать, подавлять визави. Его цель — заставить вас отвечать на его выпады. Если вы попадаетесь на эту уловку, то, значит, поддались на провокацию и становитесь ведомым.
Как реагировать и отвечать
Главное, что поможет вам — сохраняйте самообладание, оставайтесь спокойным в ответ на действие провокатора.
Ни в коем случае не оправдывайтесь, не отвечайте на вопросы и не рассказывайте о личном. Но ничего не предпринимать тоже нельзя. Есть три варианта поведения. Также можно их объединить, и вы получите тактику отражения провокации:
- Не ввязывайтесь в разговор. Сохраняйте спокойствие, эмоциональную устойчивость, дайте оппоненту сказать все, что он хочет. Не отвечайте, даже если он агрессивно требует вашей реакции.
- Проявите интерес к провокатору. Задавайте вопросы сами. Спокойно выясните причину его эмоциональности и манеры общения. Такие вопросы сбивают с толку, они неожиданны для провокатора. Уточните, почему он предъявляет претензии. Что именно его не устраивает, попросите объяснить детали. Продолжайте задавать уточняющие вопросы, но по-прежнему понижайте градус общения и сохраняйте самообладание.
- Раскройте мотивы провокатора. Спросите прямо: «Чего ты добиваешься, когда так разговариваешь со мной? Какая цель? Оскорбить меня?». Когда мотивы манипулятора раскрыты, он понимает, что вы вооружены. Не исключено, что в такой ситуации он сам начнет оправдываться.
Как научиться сохранять спокойствие, о котором мы говорили? Как не реагировать на манипуляции и быть неуязвимым? Как закрыть свои слабые места от прицела провокатора?
Ответы на эти вопросы есть в «Основном арсенале переговорщика» — это набор самых актуальных курсов для развития навыков коммуникации. Вы узнаете приемы психологического воздействия и контроля эмоций в любых переговорах.
Переходите по ссылке и выбирайте курсы со скидкой до 82% до 22 февраля. Вы можете выбрать беспроцентную рассрочку или оплатить долями.
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2Vtzqx4pmaH