Хочу поделиться результатами работы в рамках программы «Точки роста», которую мы внедряем в сети клиник "Александрия".
«Точки роста» программа направленная на оптимизацию процессов и развитие в компании в целом.
Что мы уже сделали:
✅ Провели диагностическую сессию с командой и сотрудниками клиник. Выявили 270 задач развития, которые касаются как филиалов, так и сотрудников.
✅ Собрали все задачи в матрицу развития и разбили их по проектам. Начали внедрять систему ведения проектов Notion, чтобы задачи были наглядно распределены среди сотрудников и могли быть реализованы.
✅ Составили матрицу задач развития на год, в которой отобрали наиболее перспективные проекты. Этот план позволил собственнику ясно видеть текущее состояние компании и планы на будущее.
✅ Провели обучение сотрудников по системному менеджменту, что позволило им лучше взаимодействовать в команде и эффективнее управлять проектами.
Что мы сейчас делаем:
👉 Активно внедряем систему ведения проектов Notion, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие между всеми сотрудниками по задачам развития.
👉 Работаем над реализацией проектов, которые помогут улучшить качество обслуживания клиентов, повысить уровень удовлетворенности сотрудников и увеличить прибыльность компании.
Что мы планируем сделать:
👍 Завершить внедрение системы ведения проектов Notion и перейти к регулярному мониторингу и контролю выполнения задач.
👍 Оценить эффективность и результативность проектов, которые мы запустили.
👍 Подготовить отчет о достижениях и проблемах, которые мы столкнулись в ходе внедрения программы "Точки роста".
Впереди еще много работы, по внедрению и отлаживанию процессов, но уже сейчас видно результаты.
На фото наша гордость - максимально прозрачная аналитика всех процессов🔥
Ещё больше интересной информации на моём канале в телеграм.