Удивительно, как одни и те же жесты могут показывать совершенно разное. Сейчас многие работают в продажах, где учат считывать язык тела, другие читают книги по психологии и думают, что видят собеседника насквозь. Думаете, это так просто? И да и нет. Сейчас расскажу, как неверно истолкованные невербальные средства общения могут стать настоящей занозой в отношениях.
Человек сидит, подперев голову рукой
Если дело происходит во время переговоров, говорящий вполне справедливо полагает, что собеседник или собеседница с ним согласны и готовы принять положительное решение по обсуждаемому вопросу. Но если дело происходит в домашней обстановке, а руку под щеку подкладывает женщина после рабочего дня и приготовления ужина, то вовсе не факт, что она внимательно слушает. Скорее всего, она просто устала. И для ее партнера может стать неприятным сюрпризом, когда она внезапно переспросит: "Что? Ты что-то рассказывал? Извини, я отключилась".
Открытые жесты
Все мы знаем, что если собеседник расположен к диалогу, он не скрещивает ноги, разводит руки, смотрит прямо и открыто. Но давайте углубимся в тему: во взгляд, например, я могу вложить много эмоций — как любовь, так и контроль, как восхищение, так и пренебрежение, как нежность, так и сарказм. И далеко не каждый продажник в своем обучении доходит до этого. Многие останавливаются на том, что взгляд открытый и продолжают впаривать свои товары по скрипту, игнорируя другие невербальные сигналы, например, отрицательное покачивание головой.
В семейных отношениях, особенно если один из детей подросток, открытый взгляд может и вовсе стать призывом к спору.
Читайте также: Вместо тысячи слов... Что такое невербальная коммуникация и когда она важнее разговоров
Перекрещенные ноги
Еще один пример неверно считанной невербальной коммуникации в отрыве от ситуации — это перекрещенные ноги. Любой продажник вам скажет, что это сигнал упрямства и несогласия, уверенности в своей позиции и негибкости. А теперь представьте миниатюрную девушку, которая, сидя на стандартном стуле, просто не может поставить ноги на пол полной стопой. Естественно, она их перекрещивает, чтобы меньше уставали. В семье это может стать причиной для настоящего конфликта, если муж, доказывая свою точку зрения, услышит от жены согласие, а невербально (мы это делаем неосознанно) прочтет отказ. Он, скорее всего, именно чувствуя несогласие, будет давить и давить, пока не получит капитуляцию в виде слез, скандала или хлопанья дверью.
Мимолетные объятия
Я всегда говорю, что обниматься очень важно, что это поддерживает искру в отношениях и помогает супругам сохранять свежесть чувств. Но даже такое приятное действие, как объятия, может быть не к месту. Например, если человек ест, или полностью погружен в какое-то дело, объятия могут восприниматься как досадная помеха. Особенно если партнер не просто обнял и пошел дальше, а продолжает это делать, рассчитывая на ответную ласку или на нежную реакцию.
Читайте также: Какие бонусы дает эмпатия и как развить ее взрослому человеку
Зеркальные нейроны
Случалось ли вам неудачно сходить в гости? Представьте, что вы пришли к семейной паре, а они постоянно зло подкалывают друг друга или даже покрикивают. Удивительно, но велика вероятность, что придя домой и вы поругаетесь со своим партнером буквально на ровном месте. И это тоже ошибка невербальной коммуникации: принимать ту агрессию, даже если она была латентной, т.е. скрытой, даже от самих хозяев, которую на вас сбросили, и пытаться переработать ее в своих отношениях. В таких случаях лучше вежливо попрощаться и уйти пораньше, чтобы не стать предметом для слива полного объема чужого негатива.
Кстати, это работает и в другую сторону: придя домой от любящих друг друга людей, вы заражаетесь той нежностью и заботой, которые царят в любящей семье. И этим можно воспользоваться, чтобы наладить отношения в своей паре.
Поэтому важно воспринимать все невербальные сигналы в совокупности, учитывая обстановку, контекст и "анамнез": устал ли человек, раздражен ли он, сосредоточен, а также достает ли он ногами до пола. А для этого уже нужна эмпатия.
А вы обращали внимание на невербальные сигналы или может быть они вас обманывали? Пишите в комментариях!
___________________________
Узнали что-то новое? Я рада быть вам полезной! Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, тут будет еще много интересного!
Связаться со мной можно по телефону +79811979730 или по E-mail: trener-rdcdv@yandex.ru. Также предлагаю вам заглянуть в другие мои соцсети: ВК, B17 и Telegram.