Между задачами не удается перевести дух. Чтобы прийти с коллегами к соглашению, приходится долго обсуждать даже самые простые вопросы. Результат работы после всех правок не вызывает радости. Такое случается даже в самых лучших компаниях с самыми компетентными специалистами. И все это ведет к повышению уровня стресса.
Как стресс на рабочем месте сказывается на производительности
Если все иногда испытывают стресс на рабочем месте, если это неизбежно, то почему из-за этого нужно непременно принимать какие-то меры?
Да пожалуйста, можете и не принимать. Но имейте в виду, что хронический стресс сотрудников оборачивается для бизнеса следующими последствиями:
● Время на выполнение задач увеличивается, ведь стрессовое состояние приводит к снижению концентрации.
● Возрастает количество ошибок.
● Увеличивается количество пропусков по болезни, ведь психологические проблемы со временем отражаются и на физическом состоянии человека.
● Снижается мотивация сотрудников, они все реже самостоятельно решают проблемы, склонны перекладывать ответственность.
● Возрастает количество конфликтов, ведь в состоянии стресса люди становятся более раздражительными, и качество коммуникации снижается.
● Повышается текучка кадров.
А это, как вы понимаете, затраты и недополученная прибыль.
Чтобы этого избежать, стоит отслеживать уровень стресса в коллективе. И, при необходимости, предпринимать меры для снижения напряжения.
7 методик стресс-менеджмента от корпоративного психолога
Вот несколько специализированных способов снижения уровня стресса:
1.Обучение техникам релаксации
В ход обычно идут мастер-классы, тренинги, онлайн-курсы по дыхательной гимнастике, медитации, йоге. Техники и приемы, которые дают на подобных мероприятиях, в числе прочего можно использовать и для преодоления стресса.
2.Внедрение методик тайм менеджмента
Если есть эффективный тайм-менеджмент, реже случаются:
● Сорванные сроки;
● Неравномерно распределенная между сотрудниками нагрузка;
● Сделанные впопыхах важные задачи. Что такое эффективный тайм-менеджмент? Тут в 2 словах не рассказать. Но мы очень советуем внедрить хорошую программу-трекер рабочих задач, если у вас ее еще нет. Такую, где было бы видно, кто и чем занят. Сколько времени у конкретного сотрудника уходит на решение поставленной задачи. Если это время в последнее время увеличилось, это повод поговорить с человеком. Попытаться выяснить, в чем дело. Возможно, помочь ему.
Полезно отслеживать и собственную эффективность. И, если она снижается, искать этому причины. И, возможно, устраивать себе дополнительный выходной.
3.Продвижение программ физической активности
Регулярные занятия спортом помогает противостоять стрессу. Поэтому для компании разумным шагом являются:
● Создание льготных условий для сотрудников для посещения фитнес-центра.
● Организация спортивных состязаний среди сотрудников. Например, футбольные матчи между отделами, игра в пейнтбол в качестве корпоративного мероприятия и т.п.
● Организация мест для занятий спортом в офисе. Например, стол для настольного тенниса в холле, собственный тренажерный зал, турники и т.п.
4.Проработка карьерных целей
Люди эффективнее действуют, когда видят перед собой понятную цель. Когда могут четко ответить себе на вопрос: ради чего я сейчас так стараюсь?
Хорошо, когда каждый сотрудник компании видит для себя перспективы. Например, знает, что если будет хорошо трудиться и выполнит ряд условий, то его ждет:
● Повышение зарплаты.
● Или повышение по службе, новая должность.
● Или курсы, с помощью которых он сможет повысить свою квалификацию и получить и первое, и второе сразу.
5.Внедрение ритуалов
Традиции и ритуалы для того и нужны, чтобы дарить людям ощущение постоянства, устойчивости, стабильности. Их психотерапевтический эффект огромен.
Применительно к рабочим процессом это означает, что полезно иметь некоторые ритуалы, повторяющиеся с определенной периодичностью. Например:
● Утренняя коллективная зарядка. На советских предприятиях такое практиковалось. Сейчас встречается реже, но все-таки бывает. Хорошая практика.
● Ежедневные и/или еженедельные планерки. Да, мы знаем, что все эти собрания и созвоны многих раздражают, кажутся бессмысленными. Но по меньшей мере одну задачу они выполняют ‒ повышают ощущение стабильности и устойчивости. Если не затягивает подобные мероприятия и делать их четко структурированными, то можно извлечь из них не только психотерапевтическую, но и чисто прагматическую пользу.
● Регулярные корпоративы и тимбилдинги.
6.Поиск баланса между работой и личной жизнью
Самое лучшее, что можно сделать в этом направлении, это свести к минимуму ситуации, когда человек в личное время вынужден решать рабочие задачи. Также важно следить, чтобы это личное время было наполнено хорошими и правильными вещами:
● Хобби.
● Общением с друзьями, семьей, любимыми.
● Достаточное количество отдыха.
● Спорт или иные виды физической активности.
Если в жизни есть только работа, то в конце концов не останется сил даже на работу.
7.Развитие коммуникативных навыков
То есть умение правильно давать обратную связь, отстаивать свои границы, конфликтовать. Всему этому человека способен научить психолог. Бывают групповые тренинги. Самообразование тоже возможно, но это самый медленный и тяжелый путь.
Эта статья была написана при поддержке компании WENDY, которая предоставляет бизнесу услуги корпоративных психологов. Обращайтесь, если вам нужна помощь в области стресс-менеджмента.
Корпоративная психология способна сделать работу значительно более приятным и продуктивным занятием. Воспользуйтесь ее возможностями!