Компания Wyze Labs расследует проблему безопасности на фоне перебоев в работе сервиса, вызвавших проблемы с подключением с сегодняшнего утра.
В отчете об инциденте, опубликованном в 6:31 утра по тихоокеанскому времени, компания обвинила в сегодняшних проблемах с камерой и входом в систему проблемы с подключением к AWS.
"Мы знаем о проблеме с нашим партнером AWS, которая повлияла на подключение устройств и вызвала трудности с входом в систему. Мы принимаем меры по устранению проблемы с нашей стороны, пока мы работаем с AWS над ее решением", - говорится в сообщении компании. сообщила ..
Спустя несколько часов компания Wyze заявила, что продолжает следить за восстановлением соединения с устройствами, проработав весь день, чтобы вернуть все камеры в сеть, и посоветовала пользователям, которые все еще испытывают проблемы, перезагрузить или отключить питание затронутых устройств.
Однако компания также добавила, что вкладка "События" в приложении Wyze будет временно отключена на время расследования того, что она описывает как "возможную проблему безопасности".
"Как вы знаете, сегодня утром у нас произошел сбой, вызванный проблемой с нашим партнером AWS", - говорится в сообщении компании. сообщила . Главный директор и соучредитель Wyze Дэйв Кросби (Dave Crosby) в сообщении на официальном форуме компании.
"Камеры начинают возвращаться в сеть для просмотра в режиме реального времени, но мы ограничиваем доступ к вкладке "События", пока расследуем возможную проблему безопасности. Нам очень жаль, но мы восстановим ваши камеры как можно скорее! Мы также поделимся результатами нашего расследования".
Хотя компания Wyze не объяснила, что послужило причиной расследования, некоторые пользователи сообщают видели видеозаписи других пользователей на вкладке "События" в приложении.
"Моя сестра написала мне в панике, потому что ее приложение показывает чужую ленту", - сказал один из пользователей. сообщила .а другие посоветовали другие посоветовали отключить камеры, пока эти проблемы не будут устранены".
Представитель Wyze не смог получить комментарии, когда с ним связался genshin сегодня.
Обновление 17 февраля, 10:47 EST: По словам представителей Wyze, пользователи, которые сообщали о том, что видят чужие видеозаписи, на самом деле видели только миниатюры записей. В настоящее время компания работает над выявлением всех пострадавших клиентов и удалила всех пользователей, которые пользовались приложением в пятницу.
"Сейчас мы выявили проблему безопасности, из-за которой некоторые пользователи могли видеть миниатюры чужих камер на вкладке "События". К счастью, они не могли просматривать прямые трансляции или смотреть эти видео, были видны только миниатюры". сказал Вайз..
"На данный момент мы собрали 14 сообщений об этом, но сейчас мы выявляем всех пострадавших пользователей. Все пострадавшие пользователи будут уведомлены в кратчайшие сроки. Мы также разошлем уведомления всем пользователям Wyze, объяснив, что произошло".
Как только мы увидели эти сообщения, мы убрали вкладку "События". Затем мы добавили дополнительный уровень проверки для каждого пользователя, прежде чем он сможет увидеть миниатюры. Чтобы обеспечить дополнительную безопасность, мы принудительно удаляем всех пользователей, которые пользовались приложением Wyze сегодня, чтобы сбросить токены".
