Найти в Дзене
Сладкие истории

Когда ожидание/реальность не совпали на 100%

Очень люблю когда мне присылают для примера мой же торт, но даже в этом случае я говорю, что точной копии не будет.

Как правило у меня заказывают в основном постоянные клиенты и они уже знакомы с моими условиями.

И они никогда не против🤗.

Иногда что-то в декоре просят изменить или добавить, что я с удовольствием делаю.

Всё же в торте самое главное, это вкус😋

-2

Так бывает, что спустя год или полгода обращается клиент и просит повторить не только декор, но и начинку, которую они ранее пробовали, но забыли название. Конечно же я не помню, что и кому делала, поэтому уже давно взяла за правило записывать в одну большую тетрадь всё заказы. По ней очень легко найти что когда-то понравилось заказчику.

-3

Кстати в эту же тетрадь я записываю и претензии, если таковые имеются, это тоже очень удобно. Так я уже заранее знаю какой шоколад любит постоянный клиент, нравится ли ему мастика или он предпочитает только кремовый декор.

-4

Иногда отзыв можно дополнить даже спустя год. Например клиентке не понравились на вкус леденцы из изомальта. Точнее не понравилось то, что они совершенно безвкусные.

Теперь я всегда предупреждаю об этом остальных заказчиков.

-5

А вообще, я считаю, что всегда и в любой ситуации можно найти компромисс и прийти к общему знаменателю)