Сегодня продолжим о холодных звонках.
В продолжение поста 👉
Поговорим, что и как мы делаем на встрече, как продолжаем отбор и к чему приходим. Читаем ниже 👇
И так, мы отправили предложение. Напомним, у нас из 100% осталось 20% тех, кто готов посмотреть материал, который мы предоставим и дать нам по нему обратную связь.
В ходе второй беседы нам нужно уяснить, компания будет вести дальше диалог, проявляет она какой-либо интерес к созданию для себя рекламного инструмента с использованием социальных сетей. Если мы где-то находим точки соприкосновения, то обсуждаем встречу - число и время.
На этапе предварительных переговоров у нас так же происходит отсев. Из 20% до 10% (когда больше, когда меньше) точно не будет встречаться или скажет, что при необходимости перезвонит, или же вообще не возьмут трубку в обозначенное время. Мы к это готовы и реагируем на подобные действия спокойно. Почему?
Всё просто. Во-первых, не взяли трубку и к лучшему. Сразу убрали тех, с кем мы не будем работать. Вспоминаем статью от 01 февраля, мы как раз там про это писали. Повторяться не будем.
Во-вторых, если мы побеседовали, но встреча не получилось, то всё равно для себя подчеркнули какие-то моменты на будущие. Например, почему вот конкретно этой компании сейчас предложение не актуально.
И, в-третьих, мы провели работу, у нас остались материалы. В следующий раз, если к нам, кто-то обратиться из нише подобного бизнеса, мы сможем оперативно найти нужно предложение и отправить ему. Зачастую скорость решает.
Но вернёмся к нашим 10%. И так встреча. Этап важный. Именно здесь мы более подробно рассказываем, что мы можем сделать, говорим за сколько от и до (понятно, что каждый случай индивидуален, но бюджет мы можем обозначит сразу) это сделаем. И, самое главное, мы пытаемся понять: конкретно этой компании и конкретно этому человеку соц. сети нужны или нет. Почему мы делаем те или иные выводы?
Всё просто. Допустим, нам говорят, у нас есть аккаунты, но нет человека, что там происходит мы не знаем, но нам нужно, чтобы оно, как-то работало. Вероятно, мы здесь можем в течении нескольких месяцев оживить работу, настроить удалённый офис и объяснить ответственному сотруднику, что и как ему надо будет дальше делать.
Или ещё из недавнего. Мы говорим, что мы можем, а нам рассказывают про Инсту, которая запрещена у нас, про какие там классные видео, а на вопрос, какой смысл, получаем ответ, ну красиво же. Далее предлагают написать, какой-нибудь пост и отправить его сотруднику, который вообще не понимает, зачем ему этот пост.
Или другая ситуация. Нужно рассказать через аккаунт, почему услуги конкретного предприятия лучше, нужно каким-то образом убрать чёрный PR конкурентов и нужно научить запускать рекламу в ВК в пару кликов.
Такие вот интересные моменты.
Пока идёт беседа для себе отмечаем, что необходимо сделать и нам это интересно или нет. Пожалуй, других критериев для подписания контракта у нас нет. Обычно на этом этапе процент отсева составляет до 4%. Итого у нас остаётся 6% потенциальных клиентов.
Именно с ними мы ведём диалог на контракт по соц. сетям, именно им мы готовы сделать тех задание, заключить договор и в ходе работы помочь по анализу статистики, сбору данных или каким-то конкретным вопросам маркетинга (а вопросы обязательно будут, которые не касаются соц. сетей). Почему? Потому что мы держимся за контракт? Да нет. Просто человек прошёл все этапы отбора, он нам подходит и, очень может быть, после контракта мы можем ему предложить, какие-то более интересные или сложные вещи в рамках продаж или маркетинга. Какие? К примеры, рассылку через телеграмм с использованием нашего бота.
В заключении хотелось бы уточнить ещё один момент.
Договор мы подписываем на три месяца (это важное условия нашей работы, потому, как просто так что-то делать без анализа, без данных, мы не хотим). Если компания к этому не готова, то диалог заканчивается. Ведь мы не просто работаем квартал, мы в течении этого времени не берём заказы из этой нише бизнеса.
Ведь, как сказал один наш знакомый, ну это по крайней мере честно.
Профессиональное ведение аккаунтов
Аналитика групп
Создание лидов через соц. сети
Т. 8-958-563-21-23