Центральный научно-исследовательский институт Pigeon решил оценить эффективность использования возможностей искусственного интеллекта в области ухода за текстилем. Для этого чат-боту было задано более 30 различных вопросов, связанных со стиркой, после чего эксперты исследовательского центра проанализировали их.
Вопросы были составлены относительно актуальных тем и болевых точек населения, поэтому содержали такие темы как правила пользования стиральным оборудованием, выбор метода обработки и применения моющих средств в зависимости от материала и вида одежды и др.
Согласно представленным данным, эксперты оценили правильными только половину ответов искусственного интеллекта. Большая часть правильных ответов была связанна с выбором методов обработки для каждого материала и типа одежды, по сути выдавая информацию, содержащуюся на бирке в закодированном состоянии. При этом искусственный интеллект каждый раз выдавал предупреждение о том, что представленную информацию необходимо сверить с биркой производителя и этикеткой моющего средства.
Также эксперты решили узнать у искусственного интеллекта, возможно ли применение средств для мытья посуды в стиральной машине, на что получен отрицательный ответ, аргументированный четырьмя причинами: разница в химическом составе между средством для мытья посуды и стиральным порошком, риск проявления аллергической реакции после обработки, повреждение оборудования и нецелесообразность с экономической точки зрения. При этом эксперты уточнили, что не указана одна из важнейших причин – обильное выделение пены при использовании средств для мытья посуды, которое невозможно контролировать, что приводит к снижению общей моющей способности. Применение средств для мытья посуды возможно только в предварительном замачивании, если источник загрязнения имеет масляную основу.
Мнение экспертов и искусственного интеллекта также сошлись относительно вопроса неэффективности применения обильного количества моющих средств в стирке. Искусственный интеллект аргументировал свое положение тем, что излишнее количество моющего может привести к поломке оборудования и загрязнению окружающей среды, а эксперты указали на риск чрезмерного пенообразования и снижения трения, что скажется на результате стирки.
Неправильными ответами же эксперты расценили некоторые аргументы, связанные с применением кондиционера для белья. Искусственный интеллект считает, что использование кондиционера может быть по таким причинам как: снижение статического электричества, ароматизация вещей, ощущение мягкости, упрощение процесса глажки и снижение выделения текстильной пыли и ворса. Последние два аргумента были расценены как необоснованные, так как не все представленные на рынке кондиционеры способствуют упрощению глажки, а выделение пыли и фрагментов волокон связано с типом белья и не зависит от применяемой обработки.
Многие из вопросов, на которые были даны неверные ответы, касались маркетинговой и налоговой информации. Искусственный интеллект зачастую путался в коммерческих ответах и выдавал ошибки в названии брендов, слоганов и прочих информационных данных.
По итогу проведенной работы, исследователи пришли к выводу, что несмотря на доступность информации и легкость ее получения необходима дополнительная проверка со стороны пользователя на достоверность. Поэтому в случае со стиркой все рекомендации лучше сверять с приведенными символами по уходу и этикетками моющих средств.
Источник материала: https://www.cleanprice.ru/news5395-koreyskie-issledovateli-proverili-znaniya-iskusstvennogo-intellekta-v-oblasti-stirki-/
