Как-то ковырялся в своих КПшках (коммерческое предложение) и заметил, что на последние 37 КПшки у меня всего 3 продажи. Получается, конверсия из лида в продажу - 8% 🫤
Стоит пояснить, что такое конверсия, а то разбрасываюсь всякими терминами и нихрена не понятно.
Представь, ты пекарь и продаешь булочки 🥐
И к тебе приходят люди.
Кто-то пришел, понюхал твои булочки и ушел (фууу, конечно 👎). Кто-то подходит, спрашивает свежие/не свежие, сколько стоит (ходят спрашивают и не покупают).
А кто-то берет и покупает (вот эти ваще красавчики 👍🏻).
Вот конверсия - это процент людей, которые купили булочку от всех, кто зашел в пекарню.
И самое страшное, что лидов (лид - это потенциальный клиент) было больше, чем КПшек. Кто-то по ошибке заявку оставил, кто-то по стоимости сразу не прошел. И где-то таких с десяток. Получается уже на 47 лидов - 3 продажи(
Но я не из тех, кто отчаивается, и решил поспрашивать у людей. И так получилось, что в один день взял 2 консультации у авторитетных в этом вопросе людей: Макс Павловский и Дима Емельянов.
Сначала был Макс, он спросил, как я сейчас продаю, и я ответил:
- Приходит лид, спрашивает, сколько стоит
- Я говорю: Не так быстро, надо оценить. И прошу скинуть сайт.
- На основании этого делаем медиаплан и КП. Медиаплан - это документ, в котором есть прогноз бюджета, кликов, стоимости и количества заявок в месяц.
- Потом медиаплан и КП отправляю потенциальному клиенту вместе с сопроводительным письмом.
- Спустя время напоминаю о себе.
Рассказывая это, я уже начал осознавать, что есть косяки в моей методике)
Макс говорит, что надо обязательно созваниваться в зуме с лидами, и уже лицом и голосом “защищать проект”. Что люди получают мою эксельку, пугаются кучи разных строк и не вглядываются, сколько там будет заявок, какой бюджет.
И просто идут в КПшку (красивенький пдфка), видят там бюджет на рекламу и стоимость услуг и такие: Ебать, ну охренеть, столько деньжыщ надо платить.
И не понимают, что бюджет на рекламу состоит из какого-то количества клиентов. Например, в 100.000 руб. есть 50 клиентов по 2000 руб. И ты не тратишь 100.000 руб, а покупаешь 50 клиентов, из которых заработаешь еще больше.
Своего рода инвестиция!
Дима позднее сказал то же самое, но еще добавил: Сделай разные тарифы и внедри какую-нибудь тестовую услугу.
По тарифам типа:
Тариф 1. Работы делаем нормально, часть услуг урезано и можно хамить клиенту - за 35000 руб.
Тариф 2. Всё делаем в полном объеме и очень вежливы - за 45000 руб.
Тариф 3. Делаем в полном объеме, делаем сквозную аналитику и еще дома у клиента убираемся, вещи стираем, кушать готовим - за 95000 руб.
Ну, и тестовая услуга, если клиент сомневается или у него бюджет небольшой: 2-3 недели работаем, настраиваем - за 20000 руб.
Вот такие отличные советы дали, буду держать вас в курсе, что получилось после внедрения рекомендаций)