Здесь опишу, с чем столкнулся я и мои знакомые фотографы. Навыки, которым по моему мнению необходимо учиться или тренировать их - больше про коммерческих фотографов, но они подойдут вам и в целом, во всей жизни, в разных жизненных ситуациях.
Начать, хотелось бы, со смелости. Смелость - хорошее качество, которое позволяет перешагивать через свои страхи, а также брать на себя больше, чем можешь выполнить. Если крупнейшие авиа-компании практикуют овербукинг, почему этого не делать нам, фотографам, или всем другим специалистам в своей сфере? Плюс в умении брать на себя больше - это тренировка стрессоустойчивости. В большинстве случаев, взяв на себя больше чем думаешь, что сможешь осилить - если осилишь, станешь сильнее. Если нет - придётся немного разочароваться. Вторым, вытекающим качеством - является трезвость ума и ясность мысли в любой ситуации. Брать на себя больше чем кажется что сможешь выполнить тоже нужно с умом. Есть объективные факторы, которые показывают невозможность выполнения вами такой-то работы в такие-то сроки, а есть факторы, которые не ясны и не понятно, а фактор ли это вообще. С помощью ясного ума и правильной оценки ситуации можно правильно оценить ситуацию в которой вы находитесь и свои возможности. Смелость, в свою очередь позволит вам развиваться; смелость - это умение идти вперёд невзирая на негативные показатели. Опять же; негативные показатели могут быть разного рода, одни из них просто вносят разочарование в вашу жизнь, а другие так и сигналят, стоп! Пора что-то менять! Каждое качество должно быть подкреплено правильным, последовательным и логичным мышлением.
Доброжелательность и эмпатия. Считаю, что без них будет трудно достигать своих целей в любой сфере жизни. От природы люди не эмпатичны и недружелюбны. Они такие только в своём состоявшемся, самом близком кругу общения. Если человек проявляет эти качества при общении с клиентом, или при общении в кругу не близких ему людей, он - хороший стратег. Вам придётся работать с самыми разными клиентами, с разным мировоззрением, средой, в которой они провели детство, с разными пристрастиями к еде, религии и стилю. Кем бы вы ни были и что бы вы не делали - проявление качеств, родственных самому близкому кругу общения клиенту при его "обработке" - есть признак профессионализма. Дайте клиенту знать, что вы "на одной стороне", и неважно, насколько сильно ваши взгляды отличаются. Проявляйте уважение и делайте "домашнюю" обстановку в разговоре.
Знайте себе цену
Уважение и добропорядочность должны быть взаимными. Не давайте клиенту через чур перегибать палку, особенно если это касается оплаты. Не забывайте, профессионал - вы, много времени и сил для достижения своего уровня - потратили тоже вы. Вы живёте ради себя и своих близких, но никак не ради случайного клиента. Уметь вовремя осадить, отказаться от заказа, неважно, сделав это мягко или грубо - важный навык, не менее важный чем все остальные. Старайтесь вести дела так, чтобы вам не пришлось слишком часто показывать своё фи. Это тоже не есть хорошо.
Непредвзятость и искренность
Кем бы ни был клиент, или иной человек с которым вы взаимодействуете - не будьте предвзяты по отношению к нему и не накручивайте внутренний негатив. Это мешает эффективному выполнению работы. Будьте с клиентом искренны и честны, но не слишком открывайтесь ему и следите за своими высказываниями.
Скорость реакции и гибкость
Эти навыки позволят вам вовремя понять, о чём клиенту лучше не говорить, или как изменить график чтобы все были довольны. Несмотря на честность по отношению к клиенту, о некоторых вещах ему лучше не говорить вовсе. Такие моменты бывают, их трудно описать, но на практике периодически встречаются. Например, можно забыть о деловитости вашего разговора и сказать лишнего, либо, клиент может считать себя гуру фотографии и объяснить вам нюансы... вашей же работы. С ним лучше просто согласиться, нежели переубеждать.
Гибкость вашего графика - отличная черта. Чем вы гибче, тем довольнее клиент. А ещё, за гибкость можно накручивать монет к итоговой сумме 😁 Но это опционально.
Пунктуальность
Этот навык я невероятно сильно ценю в людях. И сам стараюсь быть максимально пунктуальным. Достаточно всего лишь... Вовремя отвечать на сообщения, соблюдать сроки, приезжать на встречи к назначенному сроку. Так просто, но так сложно. Учитесь планировать всё вплоть до минуты. Лично я во всей своей жизни планирую время; я знаю, сколько минут едет поезд в метро между станциями, знаю сколько минут у меня уйдёт на то, чтобы дойти от метро до адреса, знаю, как рано нужно проснутся чтобы успеть сделать все необходимые дела в свободном темпе, а потом доехать куда требуется и ещё сверху будет 15-20 минут на непредвиденные обстоятельства. Умение планировать свои дела позволит вам оставить клиента счастливым и не попасть в неприятную ситуацию самостоятельно. Кстати, про планирование: за рекламу мне не платят, но я пользуюсь приложением Tic-Tic, которое доступно под Айос, Андроид, Виндус и Линукс.
Оно очень помогает разгрузить голову и прекратить думать о том, что я мог забыть. Чёткий график и расписание - залог эффективного управления своей жизнью. Ну это так, моё мнение.
Усердность и трудолюбие
Если считаете себя профессионалом, то и подход должен быть профессиональным. Выгорание, усталость и прочее - не должны мешать вам выполнять свою работу на 100%. Разочарование или неудачи не должны влиять на вас. Это конечно невозможно, но вы можете попробовать отключить в своей голове эти эмоции. Их возникновение может быть результатом неправильного планирования или естественным результатом того, что вы взяли на себя больше чем нужно. Такие эмоции вызваны различного рода проблемами; но проблема, это не плохо. Человек нуждается в решении проблем. Именно после решения тяжёлой задачи он становится счастливым. Вы не можете быть счастливым постоянно, ведь так?..
Перечень, описанный выше - моя стратегия в карьерной среде. Я стараюсь быть хорошим человеком. Для меня карьера - как интересная игра, в которой нужно добиваться всё более высоких результатов разными путями, и я стараюсь выбирать наименее вредящие кому-либо качества. Как в фотографии, так и в другой любой деятельности необходимо соблюдать красивый баланс качеств, который приведёт вас к цели. Спасибо за прочтение статьи, надеюсь было интересно 🦖
