✅ Сроки ожидания медицинской помощи установлены федеральной программой госгарантий. Региональными программами госгарантий не могут быть установлены большие сроки ожидания медицинской помощи, чем это предусмотрено федеральной программой.
➡ Так, срок ожидания приёма врача-терапевта или участкового врача-педиатра не должен превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. При этом важно подчеркнуть, что именно «с момента обращения», а не, например, с момента выдачи талона. Максимально подробно я писал об этом здесь: https://vk.com/wall-189016107_2903 ;
➡ Срок приёма врача-специалиста не должен превышать 14 рабочих дней с момента обращения пациента в медицинскую организацию (в случае подозрения на онкологическое заболевание - 3-х рабочих дней). Принцип точно такой же как при записи к терапевту. Срок отсчитывается с момента обращения пациента, а не с момента появления талонов, выдачи направления и т. д. ;
➡ Первичная медико-санитарная помощь в неотложной форме должна быть оказана в течение 2-х часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
➡ Время доезда бригады скорой помощи при оказании медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента её вызова;
➡ Сроки проведения диагностических инструментальных исследований (включая рентген, маммографию, функциональную диагностику, УЗИ), а также лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследования (при подозрении на онкологию - 7 рабочих дней);
➡ Сроки проведения КТ, МРТ, ангиографии не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения (при подозрении на онкологию - 7 рабочих дней);
➡ Срок ожидания оказания специализированной медицинской помощи не должен превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (для пациентов с онкозаболеваниями - 7 рабочих дней со дня верификации опухоли или со дня установления предварительного диагноза);
В случае, если медицинская организация нарушает установленные сроки оказания медицинской помощи, для восстановления своих прав пациенту необходимо обратиться с жалобой на имя руководителя медицинской организации, в случае, если это не принесёт результата - в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, региональный минздрав, прокуратуру.